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《好好说话》笔记

《好好说话》笔记

作者: 林星儿 | 来源:发表于2017-02-17 16:36 被阅读0次

好好说话

1、五维话术:

沟通(偏理解):权力的流动

说服(偏改变):权力在对方,劝导

谈判(偏协调):权力在双方

演讲(篇表现):权力的形成

辩论(偏捍卫):权力在他方

2、

3、好好说话的策略流程:倾听(收集信息)、判断(权力归属)、思考(应对之策)、表达(语言输出)

权力—你需要影响的人,自身影响力越大,则权力越大

态度—对方对我们的初始状态是支持还是反对,抑or中立

成本—我们为影响此人的观点需要付出的综合成本

方向—彼此之间的交流是单向还是双向

对象—我们面对的受众的多少

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