标题: 《销售圣经2》读后感(下)
字数: 750
正文:
001 了解自己的品牌
拒绝我的客户会告诉我为什么他们选择了其他人;
离开我的客户谈话会告诉我原因,以及如何改善;
喜欢我的客户谈话会告诉我不错的东西;
忠诚的员工会告诉我他们为什么喜欢我;
离职的员工会告诉我他们为什么离开;
业界领袖会告诉我没有能力看到的全局蓝图。
002 打造影响力
你是因什么而出名?
你能怎样出名?
如果想要更加容易地营销别人,那么拥有自己的影响力至关重要,这两个问题我们需要时常问自己。在百度、朋友圈和各种社交平台里面,我们在努力打造的形象真的有达到我们预期的效果嘛?
003 自我肯定
自我肯定开始于你的眼神接触、微笑和握手。这些小动作让潜在客户在头脑中形成印象,认为你是一个自信心强而又笑口常开的人。
当我们坐姿放松,身体前倾,准备所有的工具,并且跟客户从愉快的生活话题开始聊的时候,就已经为之后的成交做好了很好的铺垫。
004 坚定的约见
坚定的约见算得上是最强大但却往往没人用的跟进随访原则。
自我肯定的演示从提问开始,
中间给出不容挑战的证据,
最后就能赢得客户认可。
所以一定要约见客户,按照流程介绍,给客户舒适和专业的感觉,那么得到认可和订单是必然的事情。
005 追求卓越
追求卓越是我们要追寻的,准确来说是要带给客户这样的感觉,仅仅是不错还是成为行业的标准?
是成为一个优秀的社交平台还是成为Facebook?
是做优秀的电子产品还是成为APPLE?
要么成为"标准",要么就成为只能一直在打价格战的追随者。
006 价值
对于我们来说,如果我们提供给客户的价值仅限于产品本身,那就算不上是什么价值。
更重要的是,要祛除心中的关于"附加价值"的概念,我们给客户所有的一切体验和服务都是价值的一部分,没有价值和附加价值的区分。客户如果被成交,那也一定是我们提供的服务刚好符合了他的需求,否则根本就没有成交的必要和可能。
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