天才贝索斯的AB面

作者: 乾行者 | 来源:发表于2021-05-31 23:17 被阅读0次

    5月27日,亚马逊创始人杰夫·贝索斯在年度股东大会上表示,新任CEO将在今年7月5日,也就是亚马逊成立27周年之际上任。

    贝索斯则将出任执行董事长,并专注于新项目和计划。而早在今年2月份,贝索斯就辞去了首席执行官一职。

    就在今年4月6日发布的《福布斯》2021全球亿万富豪排行榜上,贝索斯以1770亿美元高居榜首,是名副其实的全球首富。这已是他连续四次蝉联《福布斯》全球富豪榜单。

    贝索斯1995年创办了亚马逊公司,并于2年后带领公司成功上市,20多年时间里,贝索斯一手缔造了亚马逊这个互联网商业帝国。

    能成为世界首富的人,一般从小就会表现得异于常人。网上说3岁的贝索斯对自己睡在婴儿床很不满,有一天,母亲看到他拿着一把螺丝起子,要把婴儿床拆掉,好让它看起来更像一张大床。并以此为依据,说明他的个性对他的成功做了铺垫。

    3岁的孩子自己拿把螺丝刀,去干拆床这么危险的事,我看纯属无稽之谈,瞎扯淡,就跟我们中国人说起每个了不起的人物出生时必得天有异像是一样的。还有,说他14岁就立志要当一名宇航员或物理学家,16岁就能安装风车,使用弧焊机,也显得有些夸大了。不过贝佐斯后来的确是喜欢自称为发明家和工程师。

    亚马逊最初也只是个线上图书商城,是跟他前妻一起在一个车库创办的。2019年,贝索斯和前妻离婚,结束了长达25年的婚姻生活。

    作为即将卸任的CEO,贝佐斯嘱咐了继任者们和亚马逊的未来:这个世界想让你变得跟它一样,因为这样会少很多摩擦,但是你要知道保持独特性和差异化才能生存下去,即便为此你要付出巨大代价。

    回顾亚马逊的历史,人们总是会问,它是如何始终保持活力,并且持续26年长久不衰的呢?关于它的各种成功秘笈以及方法论比比皆是,诸如飞轮效应、Day One、双披萨团队、FAQ、单向门、双向门、逆向工作法、遗憾最小化模型等等。

    贝索斯从1997年开始,每年写一封致股东的信,这些信体现了贝索斯的价值观和理念,体现了贝索斯天才的战略眼光和企业管理能力。

    梁宁在她的《增长思维30讲中》说:我非常推荐贝佐斯的信,如果你也一口气连读20年,你就能感受到,世界首富的作战地图是如何展开的,也许你可以感受到他的世界版图与历史观。

    亚马逊那些著名的概念,如长期主义、飞轮效应、自由现金流等等,在他的信中都有清晰的阐述。毫不夸张地说,贝索斯是世界上无数企业家学习和模仿的对象。

    贝索斯在最后一封给股东的信中说,领导亚马逊运营的数千人庞大团队始终非常关心我们的临时工,我们为自己创造的工作环境感到自豪。我们还感到自豪的是,亚马逊是一家不仅仅为计算机科学家和拥有高级学位的人创造就业机会的公司,我们也为那些从未获得这种优势的人创造就业机会。

    杰夫·贝索斯

    同样作为世界首富,不同与比尔盖茨的慈善行为,贝索斯对把自己的亿万财产捐献给社会公益几乎没有展现出什么兴趣。他的愿景是让数百万人在太空中工作和生活。他相信我们只有离开地球才能拯救地球。

    翻阅Stone2013年出版的有关电子商务巨头及其创始人的书,观看着Youtube上面众多对贝索斯的访谈内容,你的脑海里会浮现出一幅聪明、狡黠、特别有紧迫感,对自己愿景充满自信的高管形象。

    如果仅仅是无心慈善,醉心于拯救地球与人类,倒也无可厚非。可是网上爆出的贝索斯黑料,让人觉得贝索斯在“天才企业家”这个A面的背后,也许还有一个被掩盖着的B面。

    对亚马逊积怨已久的某网络支付服务公司的CEO Dan Price在Twitter上连爆亚马逊的40条黑料

    比如,使用AI技术,监控员工工作效率。2019年,亚马逊上马了一条AI系统(Time Off Task,简称TOT)。目的很纯粹,就是能时刻检测仓储人员的工作效率,并决定是否解雇TA。AI规定每个仓储工人每小时必须包装120件商品,同时不允许员工长时间停留在一个地方或离开工作岗位。

    更恐怖的是,这套AI系统可能根据自己采集的数据,直接下达解雇指令,不需要通过任何人类主管审核!!!

    这就如同前阵子国内某知名平台,利用数据监控快递小哥是一样的概念,人将彻底沦为平台的工具。

    亚马逊爆出的黑料与贝索斯所说的“自豪”的工作环境,完全是两回事。亚马逊公司总部的卫生间数量太少,员工为了节约时间,不敢去厕所,男员工只能拿着空水瓶找个角落迅速解决。

    而女性员工在新人培训时,被要求到自家公司网购女性小便器。在亚马逊工作,“带薪拉屡”这种事是不存在的。

    而外面的送货员也好不到哪儿去,他们规定每个快递员每天值班10小时,需要运送多达300个包裹。所以,亚马逊司机不便随身带着瓶子,有的还带着袋子(用来解决大的问题)。

    对于办公室员工,亚马逊规定每人每天只有12分钟的时间,用于上厕所、接水、打私人电话。超时了,就必须要给出医学证明:为什么需要在厕所待那么久?曾有一名仓库工人曾在《劳动与产业》中描述,经理和HR告诉她,“如果你继续在工作时间上厕所,公司会对你采取纪律处分。”

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    除了严格的工作时间限制以外,职场PUA在亚马逊也很常见。亚马逊一位营销总监Bo Olson说:“走出会议室时,你会看到一个成年人捂着他的脸。”“几乎每一个和我工作过的同事,我都看过他们坐在位置上哭过。”

    有员工形容向贝索斯汇报工作时,犹如置身于一部格斗电影中,“最后的结果是汇报工作的人回到自己的洞穴里,独自舔伤口,一段时间都不愿见光”

    从这些黑料中,我们似乎看到了一个躲在暗处,一幅奸诈嘴脸的精明商人,可以为了利润不择手段。

    到底A面和B面哪一面才是真实的贝索斯?或许两面合起来才是完整而真实的他吧!

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