一个人在胜利的时候往往会显得非常的高兴，他会感觉很好，很有趣，但是一个人在失败的时候又是怎样的呢？沮丧，悲伤，如果接下去没有动作了，其实，这样才是真正的失败。
而实际上，失败是一位好老师。比尔从自己的经历当中学到了一点：成功的时候做到忠诚和投入很容易，失败的时候要做到这两点就会困难很多。但是，仔细想想忠诚和投入，这两个并不是一项非常大的能力，但为什么他在失败的时候却连这两个并不需要太费力的事情也变得很难做到呢？
这也告诉我们真正体现能力的时候，他其实并不需要的是你的能力，而是你的态度。比尔说的这句话，其实言下之意就如何顶过风浪如何面对失败，一个真正成功的人，他一定是失败的起的。
那么，在失败的时候如何做到失败的起？其实一个良好的心态，才是顶过失败，走向失败，走向成功。最好方法，因为忠诚和投入。
首先，因为在失败的时候人很容易有这种挫折感，他会怀疑自己在这个公司当中的地位，他会怀疑别人甚至领导对他的一些眼光，因此，他可能第一个想到的，因此他可能在失败的时候第一件事情想到的就是离开这个团队。而事实上这都是自己对之前所做的努力或者对这个团队不忠诚的一个表现。也就是说忠诚是你在失败的时候你依然愿意靠着他，你依然还相信着他，追随着他。
另外，一个就是投入。因为失败的时候，你是难免会有一种气馁的表现以及低落的情绪，在这样的一个状态下就很难投入就很难再一件事情当中，完全投入的去工作去奋斗的意志力也会变得很薄弱。
可是如果你在失败的时候你愿意抛开一切烦恼，你愿意聚精会神地继续投入工作，不管这个投入是有效的效果还是无效的效果，你只要先投入进去，那么你其实就赢了。请相信我。因为事实证明在失败的时候你仍然愿意忠诚投入的话，你将会收获在成功时无法捕捉到的一些信息。你在成功时投入工作也所无法捕获到的一些信息。
因此，当你在面临失败的时候，你就只需要做好个是忠诚，也就是说，不管有多失败，我都是一心一意的忠诚，那你才是真忠诚，还有就是做到投入。然后到你决心死了也要查住在这个团队当中之后你在嗯努力的全身投入的去取件都到这个队伍当中，那么你可能就迎来的红牛胜利的曙光。
《成就》这本书当中有一句话讲的非常的有深度它叫做：；弥合人与人之间的鸿沟嗯。这个弥合是指领导者在引领一个团队的时候，必须要具备的一种先觉意识和能力。
比尔说作为一个管理教练也就是一个非常优秀的领导者，他的任务就是去发现组织当中，那些只要稍微提醒一下大家就能够做得更好一些小缺陷，然后通过倾听观察去填补人与人之间沟通和理解的鸿沟。
这句话，我觉得说的非常好，非常有深意。首先他觉得领导者就是去发现组织当中的小缺陷，而这个小区见必须是按这个小缺陷，必须使人们没有察觉到的，但是其实是非常容易被改善。但这种小缺陷，因为这样的小缺陷可能经常会呈现在一个团队当中，久而久之，如果不去发现不去完善修缮，他可能会很被同化被了。所以他觉得一个优秀的领导就是能够及时或者不断地去发现的东西，然后你再去通过倾听和观察去了解。
这个小缺陷怎么样才可以把它弥补上？一个优秀的领导，他一定是时时刻刻都在观察都在留心都在倾听，他就是在发现组织当中的一些小缺陷，然后发现之后，然后他又去填补人与人之间沟通和理解的鸿沟，他通过一些谈话或者通过嗯填补这些嗯信息，然后来纠正去跟员工沟通，然后来弥补这之间存在的一些看法。所以一个优秀的领导，他必定要懂得一些心理学，他需要学会观察再观察当中去捕捉对方的一些情绪变化，通过一些观察到的一些语言形态肢体等等，然后去感受对方的一些情绪一些心理状态，以便于能够更好地做出一些措施来管好团队。
其实，不管是做管理者也好做领导也好，还是做普通的员工也好，只要你想做一个优秀的角色，那么你一定需要学会心理学，一定要懂得用心理学去解决和看待和解决身边的人事物。
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