在拉群前要做的事情
1.想清楚这4个问题:
1社群的目的是什么?
例如你是想维护产品核心用户?还是单纯想给公众号引流?
2社群的主题是什么?能提供什么价值?
如“每天读书20分钟”、“每天健身打卡”、“互联网入门运营工作内推”等等
这样才能明确,社群能为用户解决什么样的问题,提供什么样的价值,还可以思考后期怎样为用户提供解决问题的方案,比如监督用户打卡、邀请大牛提供内推机会等。
反例:婚恋社群却不给群友推荐交友还要求活跃,就没有价值了。
3社群的目标用户是谁?
目标用户有哪些人组成?他们的主要需求是什么?他们都分布在什么渠道?这样才能有目标性地拉人进群。
例子4社群的服务周期多久?
社群服务的时间跟创建社群的目的有关。你的社群什么时候会停止服务甚至解散?你需要事先考虑好。
2.准备好建群前的4件事
1进群话术、群规
一份进群话术的结构应该是这样的:
1欢迎语
2社群的介绍(如果都已经是老用户了,或者加群之前已经了解社群,就可以考虑省去这一步)
3告知加入社群的好处
4促使用户产生行动(比如修改群昵称、在群内自我介绍、填写调查表等)
话术一定要精炼,段与段之间设置空行,这样看起来更美观。
如果群话术与群规都简短,可以两者一起发送。
2群内常见问题手册(Q&A手册)
参考社群运营其他文章。
3打造群主形象
微信号需要在微信昵称上进行人格化的包装。
有条件的话最好还换成和公司品牌相关的人格化头像。
在社群初步建立后,群主还需要坚持每天发1-2条朋友圈内容,打造自己的个性化形象。(如每日打卡)
4准备好“托”
拉一些你的同事先进群,当你拉一批新用户进群后,让同事在群内炒热气氛,营造群很热闹或很有趣的感觉
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