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《非暴力沟通》学习笔记

《非暴力沟通》学习笔记

作者: 安之若素mqkx | 来源:发表于2022-05-09 06:23 被阅读0次

原来一直郁闷为啥我说啥都没人听呢,看了这本书才知道,原来是我的沟通方式出现了问题。一说话就带着情绪指责,批评。

《非暴力沟通》告诉我,要想做到有效沟通,就要注意这四个要素:观察,感受,需要,请求。

观察:仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果,一定要保持客观,而且不做任何评论。

感受:用心体会并说出自己内心的感受,适当地示弱有助于解决问题。

需要:说出自己的需要,越具体越好。

请求:委婉地说出自己希望对方做什么,但不要期望别人必须听从,那就成了命令。

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