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康恒阁:社群营销成功案例?必懂关键4个步骤

康恒阁:社群营销成功案例?必懂关键4个步骤

作者: df199d6777b5 | 来源:发表于2019-02-10 00:20 被阅读11次

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在这里我得提上一个观点,客户的注意点在哪里,咱们就在哪个环境去营销。没有互联网的时候,很多实体店知道只要开个门面就能赚钱,或者说找到客流量大的地方就能够挣钱。

可是时代在发展,现在是移动互联网的时代,还有很多依然做传统生意的朋友,习惯于以为客流量大的地方,开店就能赚钱。

孰不知,因为互联网的存在,对客户群体进行分流,大街上看着人是多的,但是实实在在的去你店里的客户大打折扣,那就不要再提购买率了。

我之前有个朋友是我老家的,经过我的指导,同时结合自己干微商的经验利用到自己的餐饮店,现在已经一条线开了三家店,刚好成为三角领域,现在已经在郑州又发展了几家加盟店。

他告诉我说他有个朋友花了十多万专门去学习了餐饮方面的营销管理,但是生意还不如他,可是他偏偏就利用社群营销把生意做得红红火火。为什么呢?他现在一个微信有5000个人。而这5000个人都是他的客户,都是去他店里消费过的客户。同时他又将这5000个人建了10个群!群里面不定期的会进行霸王餐抽奖活动!所以客户的粘度相当的大,偶尔他的朋友圈还发发关于餐厅的一些动态!这个就是实体门店的微营销思维!

微信社群霸王餐互动,门店老板,你有吗?

其实总结下来一点,不管你是做线上网络的生意,包括微商还是实体门店的生意,咱们缺的就是人。那么现在最好的全融工具是什么呢?微信毕竟的话,中国现在有十多亿的用户在使用微信。那么微信互动率最高的是什么呢?微信社群和朋友圈。为什么呢?要提这两个方面呢,因为有些人他喜欢看朋友圈,有些人他喜欢微信社群。所以咱们双管齐下,才能够更有效的影响到你的用户。

我的朋友过年正月里所有门店生意火到爆!!!

好的,咱们回归正题,今天呢给大家分享一下干货,关于线下门店做社群营销的方法。

第一点:微信群的定位

要做社群,咱们得明白一个道理,咱们的定位是什么?搞清楚你的用户是谁,他们在哪里同时你又能够为用户提供什么样的价值,以及你通过社群能够达到怎样的一个目的。

咱们还是说,以餐饮为例。因为这个是大众消费刚需它的一个目标群体呢,就是经常来店里消费的客户,以及饭店周边5公里左右的常住人口,那么他们希望通过社群营销已让客人享受到最实惠的价格方式,获得更多的回客和新客,让客户在吃饭和聚餐的时候首先想到自己的品牌。

第二点:社群的拉新与裂变

我们经常说用户在哪里,营销就在哪里,那么文章开头呢,我也讲了客户的注意力在哪里,那么咱们就去哪里营销。不同的用户群体,他们出没的论坛社群以及线下的场所是不一样的,所以跟其它线上产品相比呢,门店都有着自己得天独厚的优势,因为它更容易去建立信任感,而他们往往集中在是人流大的商业区或者是住宅区,基本上是不缺流量的。

那么如果餐饮店做社群的话,只需要将线下的流量导入微信群里面,那么就可以完成原始用户的积累,因为这个方法是相当简单,每一位来店消费的客户老板都可以主动要求添加微信,并介绍微信群的主题内容,将客人拉到微信群里面。

那么微信群拉到里面之后呢,咱们要进行互动抽奖,建立信任,咱们讲到拉新就是需要通过种子用。

户,也就是说原始用户进行裂变邀请,那么咱们可以餐饮店的王老吉啊,邀请多少个人送一箱王老吉。那么这样的话,也就能够实现社群的拉新和引流。

这个是她的平时朋友圈,请问有多少实体店老板这么干过,没有这样干过,门店关门,活该!

第三点:社群的产生与群员互动。

咱们餐饮店完成原始粉丝积累之后,最关键的一步就是内容产生为全员提供价值,只有对用户有价值,他们才愿意遵守原则,不会轻易退群。

那么不同的产品和服务为用户提供的价值是不同的,那么本质上可以分为以下4类,第1用户提供人脉关系;第二让用户占便宜,第3用户提供稀缺信息,第四满足用户的精神需要。

其实对于餐饮店而言,菜品口味色泽没什么问题的话,那么价格和服务是客人最关心的,如果单纯的去在群里面发一些优惠的信息,那么客户的感知是非常低的,那这样的效果还不如直接线下发展带来的客户的有效,如果直接在群里面发广告的话,是很容易会引起学员的反感,毕竟咱们也是其他群的成员,如果群里面有广告太多的话,咱们肯定是将群进行屏蔽,所以的话必须得让你这个群有价值。

营销金点子

有个餐厅老板在店里张贴了一张醒目的排行榜,就让自己生意每天多赚了上千,原标题是点菜率最高的前七名,上面列出的这七个菜名和介绍,特别有意思的是还幽默地加了一句话,大家都喜欢点这道菜,不知道为什么,这个朋友例举这七道菜迎和了80%顾客的首选,还非常利于厨房采购,厨师安排下属这个排行榜,这道理跟大家经常看到的影视排行榜音乐排行榜一样的道理,消费者在做一项购买决策之前,会愿意参考其他消费者的意见,借鉴他人的选择,这样的排行榜就能够给消费者引导消费方向,增强购买信心,因为人都有一种从众心理,这样的营销技巧,需要花钱需要很长时间吗?需要复杂的营销理论吗?都不需要只需要你理解人性

那么这边给大家介绍一下,最简单有效的方式就是以微信红包的形式去打折促销。

比如说在拉客人进群之前呢,告诉他,咱们有个餐饮老客户福利群不定期,会有在群里面发红包抽奖,还有霸王餐活动,同时呢,手气最佳者当周的话在任意时间到店消费即可免费享受这个菜品。那么这样一说的话,很多客户都乐意进群!

为什么呢?因为一方面抢红包本身就是有诱惑力的事情,第二个能够靠自己的手气得到免单机会,还有奖品等等一些福利,对于他来说诱惑力是相当十足的,而且的话抢红包本身是需要用户进行参与的活动,采用这样的方式呢就能够做到宣传,而且的话不会让用户感到反感。

第四点:进行变现

其实咱们建微信社群,不管是线上还是线下,建群的目的就是为了变现赚钱对不对?那么以餐饮店为例咱们目的呢就必须得让客户进店消费。那个像餐饮店的话变现周期是比较短的,因为它本身的话属于刚需大众消费产品变现周期快啊,那么如果是第一瓶的话,它的边线周期就相对长一些,所以咱们需要养群建立信任感的周期,可能得半个月甚至一个月。

那个相差一点的话基本上一周啊,或者说当天进群的话可以进行抽奖活动,在有效期内一周以内都可以进店进行消费。而且的话,每天一次的红包活动,足以让群员对该饭店的印象深刻,只要是想去饭店,那么首先想到的就是这家饭店。

那么对于抽奖方案和活动方案呢,咱们对于学员的话都会有落地的方案给到指导,毕竟的话很多人可能能够玩微信群,但是不知道怎么去运营,因为社群运营是专业要学习的一个技能,这样你才能够提高实体店的营业额和客流量。

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