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【4班2组】+Day7【企业如何留人//二十年职场HR老兵，带你领略不一样的企业留人文化】
企业如何留人//二十年职场HR老兵，带你领略不一样的企业留人文化
感谢这个时代，感谢互联网，让一个二十年职场实战经验的HR老兵能有机会带你感受不一样的企业留人之道。
我呢，是一个HR老兵，这个“老”呢，不是夸我资格有多老，而是我在HR岗位上，工作的时间比较长；相比咱们HR小伙伴呢，我应该是年龄比较大！所以自称HR老兵！我的职业标签可以简单归纳为四个字“三师，三事”。三师，即人力资源管理师，高级劳动关系协调师，人类灵魂的工程师也就是老师！三事，指的是什么呢，借用曾经服务过的企业老板对我的评价，那就是：肯干事，干正事，干实事。这对我来说是很有成就感的评价！我个人认为，这也是对一个HR工作的最高的评价！
1997年，我毕业于长春水电高专，也就是现在的长春工程学院，毕业后，理工女转行做了人民教师，当了9年的中学英语老师；2006年，就读于东北财经大学MBA学院，2008年正式进入企业，从事人力资源管理工作。光阴似箭，日月如梭，从大学毕业到现在，不知不觉二十多年过去了。看到这儿，你是不是像小岳岳一样，手捂嘴巴、惊呼“我的天呢”！惊叹我年龄好大，对吧？其实，就是很大。但我认为呢，年龄不是问题。我很喜欢董卿说过的话：女人，45怎么了？ 永远都没有长大，但永远都没有停止生长！ 学习、成长，我一直在路上。
我，一共做过两份工作，九年的中学英语教学和十二年的人力资源管理！第二段工作期间呢，有五年的时间，我是做行政、人事及后勤管理工作，说白了就是吃喝拉撒睡，与人相关的工作，都在我这儿。那么据我了解呢，现在，咱们好多HR小伙伴呢也是像我当年一样，不单单是做人事工作，还做着行政、后勤以及老板临时交代的其他工作，甚至还有的小伙伴呢还做着财务工作。是不是可以这么说：不懂财务的行政不是好HR！我们可以给“超能干”的自己，手动点赞，鼓鼓掌！
我呢也像咱们很多HR小伙伴们一样比较喜欢学习，在教学期间呢，我考了曲阜师范大学，本科，学习英语教育 ！在从事企业人力资源管理工作期间，我考了人力资源管理师和人事岗位资格证；当我发现咱们日常人力资源管理工作中，比较烧脑、耗费咱们时间和精力比较多的，是劳动关系管理工作时， 我就继续学习，考了高级劳动关系协调师！ 为了更好的了解所在企业的业务知识，便于与业务部门保持有效沟通，促进人力资源管理有的放矢，我考了与建材行业相关的建材实验员证，与建筑相关的、建筑企业、施工现场管理人员劳务员证，安全员A证！慢慢的，学的多了，懂得多了，业务部门呢，经常会邀请我一起去参加他们的周例会，项目现场会、客户回访等，听一听我的建议，与业务部门有了平等对话的机会。这样，与业务部门保持有效沟通，人力资源工作得到业务部门的积极支持，开展的就更加顺畅。老板呢，也把中高层管理人员的日常工作计划情况，执行落实情况的督办、检查工作，放心的交给我来做，有了更多与中高层人员沟通的机会，对各业务流程也就有了更好的了解！这使人力资源工作，开展起来更加容易，也更有利于流程优化！
看到这儿，我想有好多小伙伴肯定想知道，也很好奇，像我这么一大把年纪、考了这么一堆证儿， 听起来还算比较优秀的人，肯定会经常跳槽的吧？怎么会只做了两份工作呢？每一份还做那么长时间，那么有激情？ 那么，究竟这两个单位都采取了哪些留人的措施呢，会让我这个老兵每个单位，坚守岗位就都这么多年？
好，接下来我们一起聊点儿正事儿——企业如何留人的事儿！这么说是不是感觉之前，好像一直没说正事儿啊，开玩笑哦！
01老板的角度，看企业的留人之道。
那么，我们先来看一看，我们熟悉的、也很佩服的一些企业， 老板们是怎么留人的吧！
阿里巴巴主要创始人马云说，员工想离职无非两点：一是钱没有给到位，二是心受委屈了。当然，如果钱给到位，受点小委屈也是可以的。所以在留住人才这一块，大多数人认为想要让员工有幸福感，心甘情愿为公司做事，就必须涨薪酬。现在市场上很多BOSS为了留住人才，采取的主要方式就是涨工资。
但是，有时候员工的要求并不在物质上，这就要求老板们采取更科学的一些方法……
那比如说，联想总裁柳传志认为，真正有能力的人来到这个企业，他为什么愿意在这个企业发展，一个是这个企业有很大的发展空间，在这个企业工作的时候觉得有奔头，整个公司有奔头，这是一个。另外一个，当然他要拿到他自己认为，物有所值的，物质回报的激励，这是肯定的。第三条也非常重要，就是在这个企业工作的时候，能够心情非常愉快，工作氛围要好，上下级团结一致，这个软环境也是非常重要的。当然，第四条是所在的企业能够有更好的声望。名声要好！
对于接受新时代教育的80 、90乃至00后员工来说，他们脱离了基础的温饱问题，更多的是更高层面的追求，企业的未来、公司的环境氛围啊，等等，都是他们选择企业的重要条件。
那么，还有一个人，我认为他说的也很好，新东方董事长俞敏洪说，留住人才的四大关键是:报酬留人、感情留人、 意义留人和未来留人！多维度提升员工满意度，减少人才流失！
还有一个公司， 他们员工薪酬非常高，大家猜到了吧？那就是大家所熟悉的华为集团，华为创始人任正非认为，想要留住人才就必须给足他们金钱，这和马云的观点相似；在华为的股份中，任正非只持有1%，其他股份，都由员工持股会，代表员工持有。这种策略就相当于有福同享、有难同当。大家是不是都特别认可任总的这种观点哦！
万向集团鲁冠球认为，人用好了，留人便成功了一半。他认为啊，对员工要做到知人熟人，管理人才就像下象棋，只有做到合理分工，才能做到各司其职。他的这套理论和古代的刘邦有相通之处，能把手下人才用好的，一般也就能留住人才了！
史玉柱认为，还有一件事很重要，留住人才的关键是要建立信任。说白了就是领导者，一要，尊重员工，二要，说到做到，一旦你有利益了，你一定要让员工分享，不能太抠儿，不要做周扒皮。信任人 就要懂得适时放权，不管手中的职权有多大，官位有多高，都不要去全部包揽。
以上呢，咱们谈的是一些著名企业家的留人策略，从老板的角度，或者说从企业角度谈留住人才！
02普通劳动者的角度，感受企业留人之道
我呢，多年来，工作相对比较稳定，与企业互动也比较好。作为一个企业的HR，同时我也是一名普通的劳动者，今天，我就以我自身经历为例，从劳动者视角与大家探讨企业留人之道。 年轻时候的我，也像咱们很多小伙伴一样，有一个考研的梦想，教了几年书之后，我就考研到东财，脱产读MBA。后来就在大连，找了一份工作。在城乡结合部的一家建筑材料生产企业，我负责综合部人事、行政、后勤管理相关工作。 我每天带着孩子上班，当时也没有自己的房子，就住在东财的学生宿舍，困难可想而知；而，就是这份工作，我一干就是十多年。与老板与同事们愉快的合作了十多年。
在我打算与HR小伙伴们分享这些经验之前，我认真的梳理了一下，我之所以留下来的理由，大概基于以下四点：
第一，被理解了:我们公司是生产型企业，并且是以销定产，无库存，大家都知道，这个预拌混凝土想库存也不能库存的，那就是随时生产随时供货，生产时间决定于客户的需求计划，而客户要求供货的时间是不确定的，所以，为保障生产，周末，我们是没法休息的，这样孩子就没人带。有一次，我带着孩子上班，让她悄悄在办公楼前的院里玩，结果领导看到了，就把她领到了办公室，并当着大家的面儿，再三嘱咐我，不要单独把孩子留在院里，车很多，不是很安全。并且说，孩子呢，周末你可以带来，孩子都有个长大的过程，让她在办公室吧，大家都会理解的！听了老板的这话，得到公司这样的理解和许可，我特别感动！我感觉这老板跟我在中学教书时的校长太像了，时隔多年，那种被理解的感动，那个情景，历历在目。忘不了，真的！
那时，我在老家一所公立学校任教，担任中学英语老师。英语是一门主课，所以上课时间呢，那会儿一般是统一安排在早上或者是早饭后第一节这样的黄金时间，而早上，我出门去上课的时候，有时候孩子还在睡觉。有一次呢，小保姆家里临时有事，回家了。我就一个人看着她。早上我去上课，她还没醒，我就出门了，等下课，我急急忙忙往回跑，突然，发现我的邻居，帮我抱着眼里噙着泪珠的孩子，站在家门口，翘首以待，感动的我稀里哗啦……此处省略一万字！上午第一节课，我在室内上课，孩子在教室外的台阶上玩儿，那时只有两岁，特别乖，不吵不闹，自己拿着粉笔在台上写写画画，自娱自乐，校长巡检时，看见了，没有批评我带着孩子上课，而是，很和蔼的说，别让孩子着凉了，我给你带到办公室看着，你安心上课吧！……顿时，心里有一种说不出的滋味儿，眼睛湿润了！
领导、同事们的这些暖心行动，一直激励着我！这么温暖的圈子，换了你，你会走吗？
第二，被尊重:作为一个HR,在我入职第一年末，年度评优方案启动前的讨论会议中，我试着提出，让一线员工也能参与先进员工的评比，原因很简单，一视同仁。并且他们的量化指标，很直接透明，可获得，全是数据，每日都有记录，从“创造价值、分享价值”，“用数据说话，绩效说明一切”的企业价值理念来说，我建议给他们平等的机会，让他们参与进来！我说完之后，大家讨论，并得到全部参会人员的支持。当调整后的评选方案发出后，最开心的是司机师傅们，三十多个司机师傅，各自疯狂的翻腾着自己的小账本，统计自己的年度的运输次数、年度的泵送量、年度的维修费用、年度的事故次数、车辆每百公里耗油情况、年度的出勤情况……忙的那叫一个不亦乐乎！最后，结合全体员工的工作绩效、日常表现、工作态度、工作积极性、协调配合情况等，综合评价，那年，获得年度价值金奖的，是一个普通司机师傅。他价值最优！评选结果一公布，司机团队引起很大反响，司机宿舍里像过年一样欢腾！全员参与评优这事儿，有了典型，树立了标杆，员工的工作劲头更足了。有活儿，大家抢着干，赛着干！而我呢，作为一个HR，提出的意见得到认同，提出的建议被采纳，有了话语权，也感到很开心。在我看来呢，这是对入职不到一年的新员工莫大的尊重！更是对咱们HR部门工作的肯定！后来我又提出优化、完善一线员工激励制度，生产安全、车辆运输安全激励等，渐渐地，员工的安全生产、安全运输意识及成本节约意识都增强了，主人翁意识加强了！这既降低了事故风险，保障员工安全、又降低了企业成本！可谓双赢！
作为HR，我们知道，大家都很看重平等这个问题的；人人都渴望平等。因为，人是平等的，工作也是平等的，我们在不同的岗位，只是分工的不同，没有高低贵贱之分，我们各自在不同的岗位上，创造着企业发展，不可或缺的价值！当我们做到一视同仁，尊重每一个个体，尊重他们的劳动，他们的意见和建议，就会激发员工为企业创造更多的价值！
第三，被信任: 2015年3月23日，周六下午，我带着孩子到山上挖野菜，突然接到集团领导的电话，我有点儿惊讶，心想，这个时间打电话，肯定是有急事，并且一定是有特殊的事儿，果不其然，电话一接通，领导直接就说：以我对你过往经验和你个人能力的了解，我决定将M公司的人力资源工作就交给你来管！……电话这头的我，张大嘴巴，但没等出声，还没来的及反应……领导又说，你不用担心，我相信你可以做好的！工作中有什么要求，你只管提……当时，我脑海中快速闪过好多个画面，自己本身有一摊活儿，再增加一个公司，他们人多啊，任务重啊，我会忙不过来啊，接下来可能要加班加点啊等等，真的，当时，有一万个理由想拒绝……但是 ，领导的信任，支持，领导愿意给我试错的机会，让我毫不犹豫的答应了！带着集团领导的这份信任，我决定开启挑战自己的模式。后来，当领导在员工会议上公开表扬我“肯干事、干正事、干实事”的时候，作为一个HR ，一个普通的员工，我很感谢领导对我的工作的认可，并给予人力资源工作如此高的评价。
还有，在教学期间又何尝不是，刚进学校就把一个倒数第一的、初二的班级交给我，说我年轻，有实力，有激情，让我挽救这个班，我不服众望，努力一学期下来，逆袭，正数第一，类似的“救火”事件，做过三次。得到学校领导和老师们的认可！信任，让一个普通员工斗志昂扬，工作更加出色！
关于信任或者说相信的力量，作为一个高中学生的母亲，我想多说几句，无论是我们自身发展，还是教育孩子的过程中，这份赋能，无可比拟！无论生活还是工作中，给对方多一点信任和鼓励，会使结果更加容易靠近我们的理想目标！
第四，被善待:相信小伙伴们也一定有这样的感觉，很多时候呢， 一个员工的诉求，如果是他自己提出来，公司答复了，他感觉这是应该得的；而他的诉求，如果是我们HR发现了，在她提出之前，公司帮助他解决了，他会因为被善待，就特别感激。工作特别有激情！ 有些诉求你没提出来，甚至还没去想过，还自然而然的来了， 你就会感觉特别幸运！而我，就是一个被善待且很幸运的人。 大学刚大学刚毕业，喜欢当老师的我，遇上了机会，可以改行做老师，任教期间，教学成绩突出，教学五年后，晋升为教研组长，第七年升为教导副主任！在企业，见习一年期满后，直接升为综合部经理；职位上的晋升，薪酬待遇上的改变，让我感到比较幸运和满足！
刚到企业上班时，我带着孩子住在东财的学生宿舍，每天上班，来回折腾。领导就想办法给安排了单独的员工宿舍！公司附近的学校，当时，师资力量，教学条件相对比较薄弱一点，领导呢，知道我的顾虑后，给联系了市内的学校，提前帮忙解决孩子入学问题！学校离单位比较远，同事早晨就提前到单位帮我送孩子到市内上学！真是幸福来敲门！原本最多保证一天休息的我们， 2010年开始执行双休，我有了自由的时间陪伴宝宝成长！虽然，2008年国家带薪年休假条例已正式执行，但是，很多企业迟迟没有去落实，而我们公司在2011年，便依据条例全面落实员工带薪休假。对于在外漂泊的我，这也是很幸运的事儿，能够有一个长假可以带宝宝回家，陪一陪年迈的父母！ 2012年，集团组织架构调整，办公地址从城乡结合部搬到了市内，到集团总部办公，这就更好了，离家近了，原来上班，坐车需要一小时，而现在上班，步行，仅需半小时，也很幸运……
二十年来，我被评为优秀教师，骨干教师，优秀员工，先进工作者,工会积极分子等获得各种精神激励，我的努力付出，受到领导的关注。企业看得见，创造价值，也分享了价值！你说这一路走来，还有什么理由选择离开呢？ 那么，假如是你，被公司理解关心，被信任、被尊重、被善待等等，作为一个HR也好， 一名普通的员工也好，你会怎么做呢？如果你得到了上面这一些，你是不是就会怀着一颗感恩的心，勤勤恳恳的工作，并且会努力去做的更好！感觉这儿有温度、有盼头儿，也就不想离开了。
是的，我也是。这么多年来，我一直带着一颗感恩的心，踏踏实实，兢兢业业的工作，做好人人力资源具体的事务性工作的同时，也努力为企业办了许多实事儿，申报了人才安置先进单位，为公司获得荣誉和奖金！积极安置4050人员，帮助社会解决大龄人员就业问题！同时获得了大龄人员安置补贴！另外，我们知道，很多时候，劳动纠纷就发生在员工离职的时候，那么因为企业愿意做出很多留人的举动，我也愿意去做一些工作 ，这样员工离职率比较低，劳动关系比较和谐。我也持续不断学习，依法规范日常工作，努力构建和谐劳动关系，我所在的公司被评为模范劳动关系和谐企业，及遵章守法AAA诚信企业……
以上是我们带领大家领略的不一样的企业留人之道。从一些大企业老板留人策略到我个人作为一个HR老兵，一名普通员工，以亲身感受与大家分享了企业留人策略。现在市面上，很多人在讲人力资源的选人、育人、用人的问题，这些固然重要，但是我很想说的是劳动纠纷，往往就发生在留人的问题上，宽进宽出，频繁的、大量的入离职、导致人才流失，这不但增加企业成本，还造成企业劳动关系不和谐的状态，不利于企业的长期稳定发展，也就谈不上什么基业常青。
最后我想说，留人措施有很多，但是要因人而异，不要千篇一律，员工有差异，适合的，才是最好的！用心做好员工分析，清楚了解员工需求！才能提高留人措施的效力！通过有效的、科学的留人方法，达到人尽其才，物尽其用，事宜其人，实现企业与员工双赢，这是最理想，最和谐的劳动关系！我相信这也是我们每一个HR工作者所向往的人力资源管理的最高境界！
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