直播间里人来人往,很多主播不知道该怎么去留住粉丝,很多人都如过客匆匆。对此小编特别整理里粉丝沟通五部曲,希望希望对各位小仙女们有所帮助。
第一步、准备话题
直播开始前做一定的话题准备,可以来自生活、兴趣、美食、时尚、体育或旅行,话题尽可能宽广一些,不要求有多深入的探讨,至少在谈及这个话题时,有话可说,不会一抹黑什么都不知道,如果真的不懂,你可以听粉丝说,顺便悄悄地百度一下。如果你很懒,不想花时间准备,教你一个小窍门,每天开启电脑后,多花两分钟时间,打开浏览器大概浏览一下今日大事件,各个品类的新闻都简单过一遍。
第二步、找到共同话题,顺着共同话题产生共鸣
当你抛出一个又一个话题之后,你可以根据粉丝的反应,发现他们的兴趣点。如果你比较有心,这个时候不妨做一个文档,简单的记录一下,谁对什么话题比较感兴趣,如果这方面比较薄弱,可以在下播之后有针对性的去学习加强一下,这样下次再聊的时候,一定会让她/他刮目相看的,这样你们的距离就更进一步了,你们的感情也就越来越好。
第三步、表达你的观点和感受
告诉他们你喜欢或者不喜欢,在这个过程中让他们慢慢了解你,让你们的感情更加深厚。这是一个暴露自己的过程,你可以表达你的观点,但是注意要积极阳光,要正能量。避免一些过于负面的情绪渲染。
第四步、询问粉丝的观点和感受
在你表达完自己的想法、观点之后,顺带的问一句:“你觉得呢?”“你喜欢什么呢?”来引导粉丝发言。如果说第三步是为了让粉丝了解你,那第四部就是为了让你更了解粉丝。这样你与粉丝之间的相互了解程度又多了几分。
再聊天过程中注意全方位的收集他们的信息,如果记录来不及,可以选择建个文件夹,先截图保存,下播后再慢慢整理,
第五步、称赞、肯定对方
这也是最重要的一步,所有人都是希望自己被肯定和赞美的,你可以说:“你好厉害啊”“你是不是会怎样怎样”,通过赞美,使粉丝感到高兴。
从你们的交流中找到粉丝的亮点、优点,然后放大它。学会夸人,一定要真诚地赞美,拒绝敷衍,别让他们觉得你好假。你的真诚可以升级你们的亲密度哦。
另外,直播间经常会聊到感情话题,遇到粉丝主动聊起感情话题,首先我们要知道,每个人都有心情不好的时候,都想要倾诉,尤其是在夜深人静的时候,是人最容易伤感的时候,这也是主播更容易抓住粉丝心的时候,这时候一定要多听多问,让他把想说的说出来,这样一来,他的心情也会变得好起来,同时你们的关系也会更加亲密。
要学会站在粉丝的角度去想问题,如果这件事上你刚好有经验,那再好不过,在倾听安慰的同时,还可以给他支支招,如果没有经验,也没有关系,重点是你永远是和他站在同一边的。
最后,重点是,做主播一定不能懒。一个成功的主播的精力,绝对不仅仅是直播间的几个小时,更重要的是上播前和下播后,为什么有的主播能够享受直播,而有的主播每次直播都非常的痛苦呢?关键就在于他们有没有好好准备自己的直播内容,有没有好好的去对待自己的粉丝。
要相信,这世界不会亏待一个认真努力付出的人。
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