在一个四部分的客座系列中，sprinklr的营销副总裁杰里米·爱普斯坦(Jeremy Epstein)带领我们进行了一段史诗般的旅程，让你了解区块链与市场营销相关的一切。
你可能听说过比特币，你可能也听说过区块链，它的基础技术使得比特币成为可能而没有任何中央集权。
但很有可能，你还没有考虑过市场营销的地位是如何因区块链而得到颠覆性的提升的。
然而，如果说比特币是冰山一角的话，那么更大更重要的是水面下面的部分。老实讲，这种分散化特征不会很快到来。但是如果你是一个不打算在明年退休的市场营销人员的话，可能还是值得花点时间去理解潜在的变化的。
我们以前都看过这部电影
在90年代中期，市场营销人员第一次听到电子邮件和网络。十年后，又来了Facebook和Twitter。最后，他们终于开始理解并转变观念意识，客户之间的联系和授权在当前的某种程度上是无法想象的。
那些意识到区块链代表另一个时代来临的营销人面前，摆着一个巨大的机会。
作为一个20年技术营销老兵，我看到很多类似下面的标题：
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我们习惯于夸大事实。见鬼，作为市场营销人员，我们工作的一部分确实令人兴奋。因此，我们自然会对来自其他市场的人的说法嗤之以鼻。
对于区块链和分散化情况，我们需要意识到3点：
1.它已经在发生了
国土安全部正在研究区块链跟踪货物和跨国界的人群，FDA正在研究区块链，以帮助其他几十个国家的人口健康管理。这甚至不涉及金融服务业的众多努力。
2. 生活的速度需要它
如果你想跟世界上任何一个人发邮件，分享文本或者是照片，你可以立即就实现。然而，如果你想传递一些有经济价值的东西，比如金钱或者一辆车的所有权，这可能需要几天甚至几周的时间。时间就是金钱，这些迟缓的系统正在让我们付出成本。
3. 未来需要它
有了物联网，数以亿计的设备可以互相分享信息，并在微观交易层面得到补偿。交易量需要一种“互联网友好”的支付方式。
基于区块链的加密货币是最有意义的。你的智能手表不会以2美分的价格向充电站支付信用卡费用，但是一个基于区块链的系统却可以做到。
所有这些对市场营销人员意味着什么
目前市场上的许多“已被熟知的营销方式”都可能面临压力，比如：
1. 个人，而不是品牌，将实现通过uPort、MetaMask、Blockstack或Keybase等服务来控制访问身份和个人信息。
2. 品牌亲和力将与那些代表一组核心价值观的分散协议相匹配。例如，人们会选择加入一个无需审查机制的市场，像OpenBazaar，而不是eBay。
3. 价值不是通过拥有客户数据来创造的，而是通过企业如何帮助客户使用、解释以及与数据交互来创造的。与你控制比特币区块链的地址进行交互，这是Coinbase与BitGo、Jaxx和LedgerWallet之间进行的竞争。
4. 营销人员的要求永远不会被接受。正如《定位》先驱杰克·特劳特所写的那样，“没有证据的索赔要求实际上只是索赔。”例如，供应链成为价值主张的关键部分。看看沃尔玛如何计划在中国跟踪猪肉的来源就知道了
5. 像“忠诚积分”和“优惠券”这样的资产可以通过“变形”这样的服务来自由交易和交换。仅仅依靠积分还不足以将客户锁定在一段关系中。
6. 关注不会是免费的。客户将使用像Steem这样的社交媒体平台，在那里人们的关注和参与得到了回报和收获。营销人员需要以一种有意义的方式来保证参与。他们不能购买关注度。(注意:这也会影响电子邮件。)
这仅仅是开始，甚至不涉及资产可编程性，这可能影响预算跟踪和管理；影响未来的市场预估；影响在网络内的加密令牌测量值；还有像Zcash(披露:客户)和Monero这样的匿名货币。
就像没有人预测到Spotify、Uber或者是90年代的Seamless一样，我们也无法预测这项技术将如何发展或影响我们。然而，这些庞大的数据表明区块链技术是真实存在的。
你现在能做什么
一些公司和市场营销人员经常问我，他们现在能做些什么来开始准备，以保证他们业务的未来发展。想象一下，现在所有的资产都可以是数字的，所有的客户交易数据都在这个行业的每个竞争者中共享，并且根据法律可编码成资产本身。哦，而且你必须在每个接触点都要为客户的注意力买单，没有任何第三方的介入。
你将如何在这种环境中建立业务、营销功能和客户关系?
现在这样做，就像是拿出一份保险政策来预防潜在的未来混乱。这是值得做的。正如科幻作家威廉·吉布森(WilliamGibson)所说，“未来已经到来——只是还没有均匀分布。”
作者简介
Jeremy Epstein 现任Never Stop Marketing CEO，曾任Sprinklr市场部VP。
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