在NLP心理学中,将肥皂水效应总结成更简单有爱的够技巧——“情绪三明治”,即先谈情,再说爱,后讲理。
所谓情绪三明治,就是把批评的内容,夹在肯定和期待之中。让被批评的人,更容易在愉悦的心态下,诚恳地接受批评。
第一层是认同、赏识、肯定、关爱
一个考砸了拿着试卷回家的孩子,内心是恐惧的。胆怯逃避的眼神,细如游丝的声音,捏着卷子藏在身后的手都在发抖,这时,其实不需要你劈头盖脸的臭骂,他内心也知道错了。
所以,与其狂风骤雨的怒骂,不如先笑着把孩子拥入怀里,轻声告诉他——
“这次考试你主动拿卷子给妈妈看,你愿意跟妈妈沟通坦白,妈妈非常高兴。”
“妈妈觉得,敢于直视自己的问题,这份勇气是值得赞赏的。”
和谐的氛围,才能让孩子先卸下防备。心门打开了,沟通的语言才能走进他的心。
第二层夹着建议、批评或不同观点
但问题既然存在,自然是需要给孩子指出,引导他改进的。
说是要说,但不是用责骂的语调,而是用诚恳的建议,让孩子心服口服,愿意配合。
“每一次考试都是一次检验,让我们有机会查漏补缺,看到自己的不足。那让我们一起来分析下,这次卷子里存在哪些问题,还有哪些方面是我们需要加把劲的吧!”
“这次做题的思路没问题,但因为计算的粗心,所以拖了后腿,太可惜了。如果接下来,我们每天坚持做一页计算,提高准确率,那我相信,下次考试一定可以打败计算这个拦路虎,考出你真实的水平,你觉得意见如何呢?”
真心希望帮助孩子,就要让最切实有效的建议,获得孩子的认可,再获得孩子的配合。
所以,给建议时切记高高在上,而是平等交流,实事求是。晓之以情,动之以理,孩子自然听得进,愿意做。
第三层是鼓励、希望、信任、支持
尽管三文治中最精华的部分是夹心的火腿,但承载所有材料最重要的却是底部的这一片吐司。正如所有亲子关系里,底层的爱和信任,才是让孩子获得信心的关键。
谈话不是给完建议就结束,切莫忘了每次谈话的最后,给予孩子一个肯定的眼神,一个关爱的笑容,或者一个包容的怀抱,完成这次情感沟通最重要的闭环。
这将会让孩子意识到错误,也感受到大人的爱和接纳,带来积极的心理暗示,产生改进的源动力。
“尽管这次考试我们遇到了挫折,但妈妈相信你的实力。你的努力,妈妈看得到,你的问题,妈妈愿意陪你一起去解决。让我们一起加油,争取做得更好,好吗?击个掌,抱一下!”
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