《非暴力沟通》作者是著名的马歇尔·卢森堡博士，他发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。
人是个群居动物，有人得地方就需要沟通交流，但是总会有各种大大小小得矛盾穿插其中，人类得悲欢并不相同，人类得内心想法也千奇百怪，有时候心意相通好难，谁不想和身边得人们一起愉快得相处。
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识的使用语言。
非暴力沟通有4个要素
1）留意发生的事情，我们此刻观察到什么？要点是清楚表达观察结果，而不判断或评估
2）表达感受，比如受伤、害怕、愤怒或喜悦等。
3）说出哪些导致那样的感受
4）说出具体请求
比如：母亲对捣乱的孩子说：宝贝，看到你随处放的课本和玩具我不太高兴，因为我想家里整洁，你是否可以把它们都归位？
这是非暴力沟通的一方面，另一个方面是要体会他人此刻的观察、感受和需要，聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
这样的话双方便可以持续互动，直至情谊相通。
都是互相的，我们要做到换位思考。
有一句话怎么说：因为懂得所以慈悲。
在这个有点聒噪的世界，静下心来，聆听自己和他人的内心，做一个有爱的人
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