1.书籍简介：
本书弥补了彼得.圣吉的畅销书《第五项修炼》与现实世界之间的距离，展示了处理复杂问题的最佳理论:系统思考。系统思考极其务实，根本不同于那种充满学究气、象牙塔中的活动，它的精髓是用整体的观点观察周围的事物。本书还提供了很多经典的案例，包括管理繁忙的内勤工作、协调外包项目、制定业务战略等。
丹尼斯·舍伍德曾就读于剑桥大学、耶鲁大学、加州大学以及伦敦商学院。丹尼斯在学术界享有盛名，著述颇丰。他曾以合伙人身份在德勤、普华永道任职12年，后担任高盛的执行总监。现在丹尼斯是SILVERBULLET机器制造有限公司的管理总监，该公司专注于通过创新构建竞争优势，客户包括FREMANTLE传媒、WEDGWOOD、MARKS&SPENCER、ALSTON、LIOYDSTSB银行、NATI-ONALGRID、RAC以及QINETIQ。
2.今日阅读部分：
第3章 质量、创造力和削减成本
3.图及个人感受：
第3章 质量、创造力和削减成本
4.个人理解：
本章讲了一个在削减成本和保持质量之间的平衡的例子。
分析确定了一个恶性循环的循环图。
恶性循环的过程
通过多人思考对策，充实整个系统循环图。
添加对策
最后告诉我们要把握整体，通过制定政策确定最终的决策。
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