BM七天训练营，苏州营营长，许嘉分享！

问题解决

与人沟通不畅时，往往有两方面原因：一方面是心法不对，心怀不善恶意揣测不懂换位思考，容易出现沟通障碍；另一方面是方法不对，以为情商低可以得到全世界的原谅，抑或性情中人生性耿直。这样容易产生矛盾，增加沟通时间成本。所以沟通的方式尤为重要！

与下属沟通，分配任务时，要注意以下五点。

第一，具体！尽可能详细描述，并请对方复述一遍，确保对方明白。

第二，量化！每个时间节点该做什么事，步骤是什么，要量化。

第三，可行！是否具有可操作性，是否超出了对方的承受范围。

第四，相关！对方是有具有相关的经验可以应用。

第五，每一项任务必须具有截止期限，毁掉一个人最好的办法就是给他充足的时间做一件事！

这只是一个具体问题的解决方式，而所有问题的解决，每个人都有自己的一套方法论，类比迁移就是其中的一种，分三个步骤。

第一，现有的问题是什么；

第二，生活中是否有类似的问题模型，解决方式是什么；

第三，问题模型的解决方式能够能否迁移到现有问题。

比如招聘，其实就是在寻找合作伙伴，寻找彼此成就的人。什么样的人合适呢？招聘过程可以类比恋爱四个阶段。

第一，相识！恋爱前两人刚认识，相当于招聘看简历，知道对方是的为人。

第二，相认！恋爱前进一步了解，相当于面试时沟通，认同对方的价值观。

第三，相恋！彼此愿意走到一起，相当于进入试用期，欣赏对方做事方式。

第四，相爱！同意结婚领证生娃，相当于通过试用期，即使优缺点也包容。

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社群构建

构建一个社群有四个步骤，需要相应的能力。

活动发起！需要个人魅力，领导力。这是从0到1的过程，依靠发起者的个人影响力。

团队招募！需要传播能力。社群实现从无到有之后，逐步扩大，需要团队帮助管理。

组建运行！需要组织能力。群建起来了，为保持活跃度，需要组织策划一系列活动。

变现过程！需要变现能力，架构能力。这不是社群构建后才思考的问题，而是在构建之前就应该想好的问题，因为群的生命周期有限。

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社群诊断

一个社群经过一段时间，付费率怎么样，活跃度如何，是否成为了“死群”，所以需要对群做一个诊断。这就好比看医生一样，望闻问切。

望：群内是否夹杂广告。如果一个群成员肆无忌惮发放广告，那他也不会在乎自己在这个群的声誉了，即使被清理也无所谓。

闻！感受群的文化氛围。群成员之间的沟通是否良性，是否谩骂人身攻击。分享内容是否为干货。

问！随机私聊群内成员。是否有屏蔽群，在群里是否有收获，是否喜欢在群里聊天。

切！测试群的活跃程度。比如发起一个活动，看参与度。最简单粗暴的办法就是发一个红包，看红包领取情况。

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成员考核

群规模比较大，成员如何晋级，如何考核。分横向和纵向两方面来考核。

横向是项目考核。群成员都是通过完成项目来成长的。比如绘画营，英语营等等，项目的参与、组织和策划！

纵向是群的结构。普通成员：加入群的成员！与比较活跃的，可以让他当联络员，负责上传下达，类似主持人。往上是小组长，组织组员一起参与活动。然后是部长，直接分管一个活动的某一部分工作。最后是营长，组织策划一项活动。

部长以上职位，晋升之前可以让他先跟一个项目，跟着做完之后最好不要直接晋升，尝试让他独立完成一个项目，再看是否合适。