曾有人特意前往耶路撒冷去拜访耶稣，到了城外，他却看到耶稣正蹲在地上，为他的门徒洗脚。他感到非常失望，问耶稣：“为什么像你这样身份高贵的人，却要做这种低贱的事情？”耶稣站起来，甩甩手上的水珠，说道：“如果你想领导谁，那就服务谁。”
服务和领导，一体两面，服务力高的人，影响力就大，进而领导力越强；反过来说，一个真正的好领导，必定是懂得如何最好的服务于员工。
但服务的真正含义是什么？
服务并非是不知底线、不明就里、不懂得分别真心需求还是推卸责任的给予和纵容，而是在基于信任，在确保自己的良好效能及团队利益的前提下，帮助员工达到他们能达到的最好程度，否则就是助长惰性、害人害己害团队。
那，怎样才能成为一名真正意义上的服务型管理者呢？
信任
一个服务型的领导，首先是对下属完全信任的领导，相信每个人都有想把自己的事情做好，愿意发掘自己最大潜力，积极提高和完善自己的预期。
基于这样的信任，才能以平等并且合作的态度和下属共事工作，一同为团队的最大利益而努力。
也只有这样的信任，才能抛却无谓的情绪困扰，让你真实真诚的分享自己的建议和意见，让下属口服心服的接受你的批评和指正。
懂得激励
激励的目标是将团队内的全部聪明才智调动起来。
激励是最有效的服务。
人们只有通过磨难才能成长，才智只有通过锻炼和考验才能增长，懂得启发下属的自觉行为，让他们自己具备解决问题的能力，激励他们将能量才能释放到最大，才能帮助有才华的下属真正脱颖而出，为自己代言。
全力帮助
帮助可以是分享信息和知识，让他们和你一样更多的了解到公司目标和要求；
帮助可以是及时提醒，在了解下属优/劣前提下，于细微处提示改进，迅速协调补位；
帮助可以是传授技巧，提供建议和指导；
帮助也可以是牵线搭桥，提供实操任务支持和情感支持。
所有的职业都有一个匹配原则，作为领导，想得到多少的支持和追随，就必须付出多少的服务与耐心。
日本经营之神稻盛和夫先生是服务力至强的领导者，他曾自我评价，为每位员工的物质和精神的幸福服务，他比任何人付出了更大的努力，这也是他能创造一个又一个的经营神话最根本的秘诀吧！
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