文|西秦木子
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一个人,从出生到离世,都离不开其他人,都必须跟他人发生各种各样的关系。小时候,在家需与父母兄弟姐妹保持亲密关系,在学校要与老师同学保持良好的互动关系。成年后,又多了夫妻、子女关系,以及单位上下级、同事、朋友关系。诸种关系,像空气一样包裹着每一个人。
各种关系的基础就是信任。与父母兄弟姐妹,存在天然的亲情,血浓于水,他们是自己的一部分,因此,彼此间的信任与生俱来。与老师同学朋友,关系是单纯的,分享知识,开发心智,没有直接的利益瓜葛,又有百分百正确的知识链接,信任当然是百分百的,而且日久弥新,一辈子不会忘记。单位同事,上下级,存在直接的利益分配和竞争,因此,关系最复杂,也最容易出现不信任。
信任是美好关系的基石。古人云,士为知己者死。所谓知己,首先是信任你的人,其次是理解和支持。彼此信任,相信对方能够兑现承诺,而且即使结果可能不够完美,但Ta绝对会尽全力,不会耍奸溜滑,欺骗自己,这大概是成为老铁的基本前提。
带过小孩的人都知道,孩子第一次站立,第一次迈步走路,都与大人的信任有关。因为信任,所以放手,大胆给Ta尝试,很快会发现,孩子站直了,孩子可以走了。接着由架着Ta走,到牵着手走,到最终放手,独自歪歪扭扭的走,到稳健的走,最终开始飞跑。每一个阶段,都是一个上升的台阶,都是信任催生的质变。
我之前有一个同事,姓王,1970年代初上小学,六岁,在班上年龄最小,同学最大的十三岁,大家一起,在一间破庙里读书,书桌是在两个泥巴墩子上搭一块木板,凳子是自带的小木矮凳。王同学人小个子更小,夹在几十个大哥大姐之间,经常挨打挨骂,因此总是缩在角落里看热闹,不啃声。算数、语文从来都没有及格过。一直混到四年级,遇见了一位刚从县城下来的女老师,姓贺,年轻、漂亮,讲话又温柔又好听,而且不知什么原因,在所有老师都说王同学愚笨、三脚踢不出一个响屁,简直是一块无可救药的粪土,人见人躲,唯恐不及时,贺老师却认为王同学不错,可以培养。为了证明自己是正确的,贺老师开始关注王同学,几乎每天都表扬他。王同学说他就像一颗放在黑暗无水处的种子,给贺老师捡出来,放在有水有阳光的泥土里,第一次感受到了阳光和雨露,并快速发芽成长。两年后,竟以年级第一的成绩考进初中,接着继续发力,三年后以中考全镇第一的成绩进入县一中。直到八四年考上大学,原来小看王同学的老师们仍然不相信,说:“不可能啊!”
多年后,找到贺老师,王同学问:“贺老师,您当年怎么知道我能学出来?”
人到中年的贺老师微笑说:“说实话,我也不知道,但我相信你,只要你努力,就一定会进步。”
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1993年,我离开国企,离开家乡,到广东打工。进的第一家公司是台资企业,专做千斤顶、打气泵等汽车维修工具类产品,当时是该类产品世界最大的制造商,号称“世界千斤顶王国”,产品行销全世界。大老板是台湾人,60年代在台湾创业,90年代在广东开设第一家大陆工厂。
大陆工厂由大老板加拿大籍的弟弟挂帅,组织北美、台湾、香港、大陆四部分人员构建团队。大家都很有激情,而且方向一致,拼命工作。一心要在技术、管理、效益,等各方面超越台湾总部,以证明大陆工厂团队,人员更聪明、更专业、更勤奋、更优秀。因此,大陆工厂发展很快,96年开始,已进入广东省机械行业出口创汇企业前几位。
正在大家鼓足干劲往前冲的时候,1999年,六十多岁的大老板中风了,经过紧急救治,很快恢复了健康,但心态发生了变化。开始不信任他弟弟挂帅的团队,并迅速采取行动,从台湾招募了二十多位精英进驻大陆工厂,大陆工厂中级以上管理人员全部下课。
不信任,就像潘多拉魔盒,一打开,就别想摆脱它的困扰。接下来的几年间,大陆工厂的高管走马灯似的换来换去,人心涣散、腐败成风,业绩一路下滑,直至2003年破产告终。
千里之堤毁于蚁穴。不信任,正是人心的蚁穴,其在团队中的杀伤力,就像推倒第一张多诺米骨牌的手指,轻轻一点,就会造成无法挽回的损伤。
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纵观历史,大到朝代更替,小到企业家庭,历来都是共患难容易,分享荣华难。为什么?小编以为,危难之中,人更容易舍小我,而存大我,相互信任,抱团取暖,共求生存。成功之后,荣华当前,则私欲膨胀,贪婪心起,因此开始猜疑、设防,乃至同室操戈,你死我活。
问题的根本,出在信任危机。信任你,知道你是真的,就爱你,成全你。否则,不信任你,曾经的一切就成了罪恶,成了笑话,成了耻辱,所以最好是能杀了你,让一切成为无人知晓的秘密。
之前有一对同事,郎才女貌,大学一年级开始拍拖,毕业时为了分在一起,舍去各自留在大城市的机会,一起跑到三线厂。进厂就结婚,一年后生了儿子,幸福得天天像在过年。当时在三线厂,工作轻松,买菜、做饭、洗碗、遛儿子,男的包了所有家务。女的只负责貌美如花。后来,看到几个同事去东南沿海发展得不错,俩口子也学样子,辞职到广东发展。在同一家外企,男的搞产品开发,女的做业务。主管研发部的副总是台湾人,三天两头带着下属出去喝酒、K歌。男的应酬多了,回家晚了,女的开始怀疑男的在外面鬼混。最早查BB机,后来查手机,也经常晚上九点杀到酒吧、KTV,突击检查,抓男的回家。折腾了好些年,几次都到了离婚的边沿。儿子上中学后,夫妻辞去白领工作,一起开了一家彩印厂,同出同进,二十四小时在一起,才慢慢取得原有的信任,找回遗失多年的幸福。
二十多年过去了,至今说起当初被怀疑,男的仍然非常愤恨。
女的也毫不示弱,说:“不是我时时敲警钟,你娃早就挂了,怎么可能有今天?!”
男的说:“结果呢?”
女的尴尬地笑笑,说:“结果是吵吵闹闹很多年,查无实据,警报解除。”
男的说:“空猜疑,白了少年头。”
4
人们都说,六七十年代的人赶上了好时候。上学的时候有书读,大学包分配,没有学费还有生活补贴,天之骄子,毕业单位抢,工作后准丈母娘抢,大把的空缺等着你,或从政或经商,一路顺风顺水,吃尽了改革红利。挺进北上广深,占领各个要塞,缔造了新中国首批中产阶级。
然后呢,然后他们人到中年,接近老年,开始囤积房子、囤积各种保值、升值的东西,成为政治、经济的中坚。妄想操纵一切。在单位,我是老大,父母官,或者霸道总裁,说一不二。下属,永远离我的要求差了一截,永远怀疑他们的衷心和做事能力。在家里,仍然是老大,说一不二,万一当不了老大,就跟配偶分庭抗礼,各玩各的。子女留学、工作、买房、结婚,费用全包,但前提是子女必须听老子的,听话一切好说,钱不是问题,不听话,一切免谈。
曾跟一个身价数亿的老板朋友聊天。他老是说:“你看我儿子,今年三十岁了,不谈女朋友,不管公司的事,整天游手好闲,一有时间就打游戏。”
我说:“一直没有谈过?”
老板一脸正气,说:“谈过两三个,都没成。”
我笑说:“是给你枪毙掉了吧?”
老板摇头说:“没办法,一个比一个差。”
我说:“他在公司干什么?”
老板说:“做过技术,管过业务,我本来想让他每个部门走做一遍,然后就把公司交给他。我毕竟快六十的人了,该养老了。”
我说:“你直接交给他管不行吗?”
老板说:“那怎么行,几十年的心血,砸在他手里就麻烦了。再说,他一个部门都没搞好,怎么能够经营整个公司?”
我说:“你有没有放手给他干过一个项目?”
老板说:“试过,但方案做了多次,都没有通过。”
我笑说:“你不信任他,又把他弄到身边,当你的影子,等于废了他。”
老板摇头,痛苦地说:“我得一点一点教他啊。”
我无语。一会儿一个经理进来找他签字,给他骂得跟孙子一样,文件撕成两半,扔在地上。四十多岁的经理,慌忙捡起地上的文件,尴尬地退出去。
老板转身抱怨说:“你看看,跟了我十多年,还这个水平,我能不操心吗?”
我微笑,想说种瓜得瓜,种豆得豆,但觉得说了没用,忍住没说。
5
昆德拉在《不能承受的生命之轻》中说:“人永远不知道自己该要什么,因为人只能活一次,既不能拿它跟前世相比,也不能在来生加以修正。没有任何方法检验哪种抉择是好的,因为不存在任何比较。一切都是马上经历,仅此一次,不能准备。”人生就是不停地试错,向着自己的梦想,迂回前进。读书和别人的经验,可以开阔我们的视野,看的更远,选择更接近正确,但不可复制。因此,做人做事,都不可能严格按照父母、前辈的老套路来。每一代人都有自己的想法和试错权利,都有自己的路,必须受到尊重和平等对待。
世间事,虽悲苦,但人们仍然欣然前往,甚至不惜一切代价,延长自己的寿命,希望遇见更多的明天,即使达官贵人、专家学者,对明天,和凡夫俗子一样所知甚少,更不可能完全掌控,为什么却争先恐后地要去呢,原因就是大家骨子里相信明天会更好。
心理学上有一个“泛化”概念,指的就是无法信任。俗话说:“一朝遭蛇咬,十年怕井绳。”其实就是一种逃避,因为信任别人是有风险的,会引起某些人的焦虑和恐慌,而选择不信任,否定别人,会有一种主动权在握的自信和满足,有点可操控别人甚至乾坤的虚妄,感觉非常舒服。
现实经历告诉我们,信任会凝聚最大的力量,完成意想不到的事情。比如,大家都信任老板,信任企业会越做越好,结果它真的会越来越强大;老板信任下属,大胆地给任务他们做,而不是捆住他们的手脚,下属真的会越做越优秀;家庭、朋友、甚至国家,道理也是一样的。反之,你怀疑一个人,不信任他,即使是爱你到骨子里的人,面对你长期的怀疑,也有承受不住的那一天。
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