导言：秀照片惯例：秀照片惯例是指在外套口袋里放一些照片，仿佛才冲洗出来的样子。不过每张照片都是预先挑选出来的，用来传达把妹达人个性的不同面部照片，像是和美女、小孩、宠物、名人在一起的合影，或是和朋友聚会、玩直排轮、跳伞等刺激性活动的照片。每张照片都要附带一个有趣的小故事搭配。《把妹达人》
一张照片的价值，等同于一千次「信任游戏」
想像你看到一张照片，内容是人行道上摆了一只鞋子，或是两个人拥抱，又或者是一个人独自走进墓园。所有这些图像，都能瞬间引发情绪和联想，不必只字片语就能做到。这个反应是生理现象，因此几秒之内就会产生。
我担任讨论主持人，因而发现照片能更快速、透彻地创造人与人之间的连结，远胜过我曾用过的任何破冰或打造团队活动。而且，照片引发的反应很自然，因此，没有辅助经验的领导人可以使用照片，把很多团队互动，转换成建立连结和加速互动的机会。
为什么一张照片可以创造连结感？这得感谢生物学和荷尔蒙。
人类沟通已存在超过三万年，但文字沟通的历史只有约3,700年。因此，我们的大脑有大量时间，可演化成为天生擅长辨识和解读视觉资讯。这很有用，因为大脑接收到的资讯有九成是视觉讯息。而且我们的生存经常要仰赖视觉资讯，所以很擅长快速处理视觉资讯。
或许因为我们发展这个能力的同时，也体认到必须以部落和群体的形式共同生活和合作，才能生存下去，所以当我们观看和解读视觉图像时所释放的荷尔蒙，是建立连结关系的荷尔蒙：血清素和催产素。血清素创造连结和归属感；催产素则强化信任和安全感。这种强大而有用的荷尔蒙组合，迅速让人们感觉相互连结。
管理理论学者赛门．西尼克和其他具洞察力的领导人指出，人们感受连结感时，会觉得可以安心展现自我、分享想法和个人见解，这些都会改善沟通品质，并创造丰富的对话，而丰富的对话，对协同工作和解决问题都很重要。
如何运用照片建立团队的连结感？
步骤1：准备。你需要一些照片，最好是很多照片。我建议的比例是每人十张。你必须确保那些照片有广泛吸引力。你可以从免费授权和无版权图库下载，并列印那些图像，来建立自己的相片库，或者，你也可以购买一盒由讨论主持人和企业主管教练开发和使用的辅助卡，通常最多有两百张照片。
在房间四周展示那些照片，让团队可轻易四处走动浏览。你还必须发送讲义，列出三到五个问题，以协助形成见解。更多有关形成见解的好问题，见步骤五。
步骤2：专注讨论主题。假设你新建立一个团队，必须设定任务使命，确保团队成员都了解团队的目的，也就是为什么这个团队会存在，以及如何有效地协同工作。让团队专注在这个主题，作为讨论的起点。
步骤3：选择照片。成员考虑讨论的主题时，让他们挑选一或二张能引发他们共鸣、用视觉方式呈现自己想法的照片。在这个例子中，所选的照片应该呈现他们心目中这个团队的目的是什么，以及他们眼中有效协同工作的样子。
步骤4：分享见解。一旦人人都有时间思考并选择照片后，让每个人分享自己的照片，并说明为什么它能引发自己的共鸣。还记得前面提过的生理、情感的反应吗？一旦人们开始利用照片来分享自己的想法，就能迅速开始建立连结。
步骤5：掌握主题。每个人都分享自己的照片，并解释选择它们的理由之后，要求团队找出共同的主题。然後，更深入探讨，促进讨论。询问可形成见解的问题，并记下团队成员提出的答案。以下有几个可供使用的问题：
● 你们的图像有什么共同点？
● 我们分享的主题，与团队的目的有什么关联？
● 为什么我们团队的工作对组织很重要？
● 我们有效协作时，会是什么样子？
● 我们希望未来如何合作？
● 接下来要采取哪些步骤，以实现我们的目标？
形成见解的问题，一开始是有关为什么、如何，因为这种说法鼓励开放式的回应。这么做很重要，有助于把复杂的主题，转化成可采取行动的具体细节。如同詹姆士．乔伊斯睿智的见解：「具体细节中蕴含着普遍性。」换句话说，当人们具体说明时，其他人会产生连结。
当人们开始产生连结，便会进行更丰富的对话。丰富的对话可避免内容流于泛泛的说法（如「我们必须提振士气」），而是有具体的内容（如「员工想要在工作上成长、学习新技能和发展的机会」）。若想从对话中产生可供行动的想法，具体细节极为重要。
步骤6：采取行动。等团队找出共同主题，并回答你的问题后，请他们概述自己同意的行动承诺，以及可有效合作达成团队任务使命的方法。
为什么照片对这个流程贡献很大？有三大理由。
理由1：图像除了可以迅速且深刻地影响我们，也能伴随我们更久。研究显示，经过三天的时间，我们看见的东西被保留下来的有60％，而听到的只剩下10％。若要真正改变行为，并协调不同观点的行动达到一致，很重要的就是要记得要保留决策与「顿悟时刻」。
我曾有过一个给我很多启发的经验，那是和一个缺乏连结的团队合作，那个团队正在进行的专案出了差错，团队成员使用图像，来沟通有关那个专案的问题和期望。一年後，我拿出那个团队当时选择的图像，问他们是否还记得自己选的照片。他们不仅非常正确地记得自己选的照片和谈话内容，还能记得其他参与者选的照片和谈话。
理由2：对照片的反应是生理的，因此无论世代、语言或文化，都会有效。目前的职场非常多元，因此这点相当重要。去年，我运用照片的连结力量，帮一个难以协调策略优先任务的领导团队，决定要用什么方式领导组织向前。我要求每个人选择一张照片，来呈现领导对他们的意义。
有位男士分享的照片中，一群马在海滩上行走，後面跟着一个人。他表示，这张照片让他想起，领导是从後方提供服务和领导，马群的精神象徵力量和温柔的结合，需要结合这两者，好让员工对领导人的指引产生尊敬和信任的感受。那对团队来说是关键的一刻，协助他们产生了几分钟之前还无法建立的连结。
理由3：人们一旦彼此产生连结，建立关系，就不会那么保护自己的看法，也比较不会批判其他人的意见。换句话说，照片让人们不再强调「提倡」（也就是保护和推销自己的想法），而改为「探询」（也就是对新想法抱持开放态度）。
把照片纳入团队互动，就有力量可以改造团队的沟通、连结、协作和表现，而且不需要特别的训练或预算。
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