有个大一的小兄弟昨天找我，说他想毕业做产品经理，问我大学里有什么专业有教相关知识的。

很遗憾地告诉他，如果问的是在大学里有没有什么专业可以让你成为产品经理

答案是：没有

如果问有什么专业更容易成为好产品经理那还真有。

答案是：心理学和经济学

01

产品经理是一个非常复杂的岗位。为了实现业务目标，需要经历需求、设计、生产、销售四个环节。虽然目前的产品经理大多数只是在做前3个环节的工作，有些甚至只有中间两个环节的工作。

但不管怎样，产品经理最核心要学习和使用的“技能”有3个：

1. 理解用户

2. 理解企业

3. 理解经济

如果要用一句话表达产品经理的工作，那就是：通过产品或服务，满足特定场景下特定用户的某一些特定需求

以电商交易为例，为什么电商的历史中出现了淘宝京东这种超大平台电商后还会出现后续的蘑菇街、唯品会、拼多多、抖音（电商部分）等？

因为需求不一样。

平台电商或又称搜索电商，更多是在用户明确买什么东西的时候提供搜索和推荐的能力让用户更快找到适合自己的商品

随后的蘑菇街、唯品会等满足的是垂直细分行业下的购物场景，并且他们都有自己的核心价值点：时尚和大牌好物（低价）

其实这也是用户心智的过程，就像我们想到买书会想到当当，买3C电器会想到京东一样。

拼多多的出现就更简单了，对于很多日常用品来说，特别是非标商品，用户是没有品牌概念的。比如：抹布你能想到什么品牌吗？桌布、小板凳、涂改液等你能想到什么品牌吗？

品牌效应的弱化，导致用户看中的就是这些商品的实用性和性价比，用户下单的判断点就是“低价好用”。所以自然会在拼多多里购买

抖音和后面出现的团购电商分别对应着以内容导购为核心的内容电商以及以信任为基础的社群电商

每个平台所代表的购物场景都是不一样的

02

需求是被挖掘出来的，不是被创造出来的

所以想要打造出这些平台，首先要理解的是用户。而用户不是简简单单的青年、男人、老人这种。他需要理解得更详细，越细越好，而且用户要和场景结合在一起才有价值。

举个例子：微信有多少用户？

最新的数据显示每天有10.9亿人打开微信。而我的理解里，微信的用户远不止10.9亿。怎么理解呢？用户使用需求不同。满足不同需求下的用户，哪怕是同一个用户也应该当成两个用户来理解。

比如：

1. 满足聊天需求所使用微信的用户有8亿

2. 使用视频号满足短视频娱乐需求的用户有2亿

3. 使用公众号满足信息获取的用户有5亿

……

那么微信的用户就应该是远超10.9亿的。所以用户不是单纯的数字，是结合需求场景后的一个群体。

讲到这里还想说下视频号

我昨天看了几个视频号的直播间，有一个现象让我想了很多。我发现直播间里回答最多的问题居然是：怎么买？怎么下单？

题外话：视频号的直播样式和抖音的直播界面大同小异。而为什么设计得差不多，其实是有原因的。

如果有兴趣可以通过一个公式去想想为什么：用户价值＝新体验－旧体验－替换成本（这也是为什么现在产品总是抄竞品的原因）

以下是我看到直播间问怎么买的思考过程：

“在这么雷同的界面下，为什么还会问怎么买呢？

他们一定不知道底部那个购物车是可以看商品并且去下单的。

为什么他们不知道底部的购物车功能呢？

他们肯定没有用抖音下过单。

为什么没有用抖音下过单呢？

要么他们有抖音，但不看直播。要么就压根没有抖音！而第一种情况明显偏少，没有抖音反而变成更大的可能。

为什么没有抖音呢？

不想下载（不太对，不想下载抖音怎么会去逛视频号呢？）；难道是不会下载？

不会下载的原因是什么？

年纪太大，不是非常会用手机，可能不知道从哪下载，有可能不知道App Store的账号密码……”

想到这里我变得很兴奋，感觉找到了一块宝藏。这批人群应该是从来没有被内容电商收割过的那批流量啊。

他们应该是年纪偏大的中老年人，没有抖音，不会在直播间和视频中下单，但有较强的消费能力。因为有微信，被自然引入到视频号里

所以如果我们针对这个群体卖货的话，他们可能会有什么样的需求呢？养生茶、园艺、老花镜、老人购物车……当然最终还需要一些数据来佐证，这些都是猜测

聊到这里你应该明白了，做业务首先需要理解用户，而谁能更好地理解用户呢？学心理学的，特别是行为心理学和社会心理学。

行为心理学可以更好地理解个体用户为什么要做这件事，社会心理学更好地理解用户群为什么会做这件事。这里涉及到《乌合之众》里的群体思维概念，暂且不谈，有兴趣的可以自己去看看。

03

至于学经济的可以更好成为产品经理的原因是因为所有的产品行为都是交易。我在这里就不做赘述了，可以看下我之前写的这篇文章：《如何给用户带来有价值的产品？》

最后的话

产品经理是个复杂科学，产品工作属于强实践性的社会科学。研究对象是人作为社会中的存在，或人与人组成的社会，如社会学、政治学、经济学、社会心理学等

这也是大学里没有专门教产品这个领域内容的原因吧。

虽然不需要每个领域都很精通，但每个领域都需要有一定深度才能成为一名优秀的产品经理，这个岗位就像拼图一般，把各个领域得来的线索拼起来得到最终的图案。

共勉

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今天是保持日更的第 69/100天。

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