非暴力沟通

这一周开始带领小伙伴练习非暴力沟通在职场的应用，选择了三本参考书籍，分别是《非暴力沟通职场篇》、《非暴力沟通团队协作篇》和《非暴力沟通组织篇》。

在《非暴力沟通组织篇》中，我看到了这样一张表格。

情绪解药

当我将这张表格分享到微信群，也有小伙伴提出了一些疑问。

下面我说说自己的看法。

1.愤怒或烦躁

治疗愤怒或烦躁的解药，是对正在运作的事情或我们拥有的东西表示感恩。

这一点很好理解，当我们愤怒或烦躁的时候，多数是因为我们头脑中出现了“敌人形象”，也就是我们认为是对方不好，应该做什么或者不应该做什么。这时候，如果能唤起感恩之心，就能让我们看到积极的一面，也就不会那么愤怒或烦躁了。

那如何表达感激呢？
在你真正愤怒或烦躁的时候，我推荐两种可行的做法：

1.是看到事情好的一面，或者说“看到别人的好”。

比如今天晚上接到一位朋友的电话，他希望增进和老婆的沟通，目前他们每周在一起生活一天，但是他说一听到对方的话就很烦躁，原本想好好沟通的话就忘记了。

为什么听到老婆说话会烦躁呢？原来他们之所以一天只有一天在一起，是因为各自忙工作，平时无法住在一起。现在他们的孩子快两岁了，这位朋友担心奶奶照顾不周到，所以内心期待妻子能一周多回来陪伴孩子几次，但是妻子因为加班太晚，只能是住在宿舍。所以，这位朋友对妻子就有一个评判“她没有尽到妻子的义务”。

烦躁的解药是感恩。我就引导这位朋友看到两个好：

• 一是奶奶照顾孩子其实照顾得很好，这两年孩子生病的次数比同龄人少得多。
• 二是妻子也是在为家庭做贡献，也是希望给孩子创造更好的成长条件。妻子之所以加班到那么晚，是为了拿到更多的工资，是希望为孩子日后更大的花费做好准备。

看到了这两点，这位朋友表示豁然开朗。我也祝愿他能与妻子有主动的沟通，创造更多连接。

2.是表达感激。表达感激不是为了别人感受好，而是培育我们看到更多的积极信息。在生气的时候，如果我们能对自己已经拥有的东西表达感激，我们的情绪就自然转为正向积极。

还是以我这位朋友为例，阻碍他和妻子沟通的还有一个因素，就是他自己的工作也很累，所以没有足够的心理能量去陪伴和倾听妻子。当然，我先给了他一颗定心丸，那就是陪伴和倾听妻子并不需要多少时间、精力，不需要提前准备什么，只需要你对她的积极关注就可以了，还有自己始终牢记“连接”这个意图。

我继续跟他说，如果你想跟妻子开展一次非暴力沟通，创造有品质的连接，你一定要在自己心情好的时候去沟通。至于怎么心情好，怎么从愤怒或烦躁中摆脱出来，方法就是你自己多关注自己所拥有的东西和已经取得的进步，想到自己的好，你自然就心情好了。

2.其他解药

治疗愧疚的解药，是自我接纳。

治疗恐惧或疲劳的解药，是自我关爱。

治疗羞愧的解药，是自我欣赏。

什么是自我接纳？如何进行呢？这个参照马歇尔所著《非暴力沟通》第9章“爱自己”中的哀悼和自我宽恕即可。

至于自我关爱，会有很多方式，凡是能让自己放松、解压、充电的策略都可以。

自我欣赏，也就是看到自己的好，在非暴力沟通中，表达自我欣赏和感激的方法是一样的，即“观察 + 感受 + 需要”。

3.想说的

最后，我还有两点想说。

第一，这种情绪解药，让我想起了中医里的“以情制情法”。

黄帝内经记载：怒则气上,喜则气缓,悲则气消,恐则气下,惊则气乱,思则气结。

按照五行相克的规律，怒属木，悲属金，而五行金克木，所以，愤怒的解药可以是悲伤。

按照气升降出入的规律，怒则气上，恐则气下，愤怒的时候我们就可以增加恐惧的情绪，以便让上冲的气下降。

你看，从中医的角度出发，我们对情绪调节又多了一些思路。

第二，愤怒是最强的能量。我想起了十多年前看过的一本小说《超级教师》，其中的主人公每次打架都很厉害，秘诀就是他在动手前会先让自己愤怒起来，这样身体潜能都被调动起来了，于是能量直接报表。

我自己也有类似感受。就在昨天晚上跑步的时候，我在听金庸小说《天龙八部》中的一段，讲的是乔峰误杀阿朱的故事。那一刻，乔峰的怒、恨、悔、憋、屈，我也感受到了，然后我全身充满了力气，我要爆发，然后我一下子跑得飞快，居然一点儿不觉得累。