今日得到学习了《第596期 | 当铺的规矩我不懂》，概要如下：
1.当铺有几个特点:
一、一进门，会有一个高大的屏风。要绕过这个屏风，才能进入当铺。站在大街上是看不见里面的样子。
二、当铺的柜台很高，来当东西的人，要双手高高举起才能够得着柜台。
三、当票上的字，非常潦草难认，简直和天书一样。实际上，学徒在当铺学买卖，学习写这种“天书”是重要的功课。
四、不管你当什么东西，当票上都会用各种词句一通贬损，好好的皮袄，他偏要写上“虫吃鼠咬光板无毛破皮袄一件”，金表说成“旧破铜表”,书画称之为“烂纸片”,田黄玉石称为“滑石”,檀木、红木、黄花梨木就变成了“杂木”。
2.为什么要如此？
高小勇老师的《经济学视角下的中国大历史》。里面就给出了一些解释。
第一点，为什么进门就要有大屏风？这个理由很简单——有助于保护顾客的隐私。否则，街上来来往往的人就都能看到。
那第二点，为啥柜台要搞得那么高呢？避免与典当人发生冲突时保护当铺的人；而且让当铺的人有优势感，有利于当铺压价；再有，万一盗匪上门，高大的柜台也可以抵挡一阵。
更有意思的是第三点。当票上的字简直就是天书。但是请注意，并不是潦草，只是外行看不懂而已。（可以从下图欣赏一下那个书法）你会发现它写得挺严谨，只是你看不懂。当票上是只有当铺才能看懂的天书，这就有几个作用：首先可以防止顾客偷偷篡改当票；其次，当票上的字迹难认，对顾客隐私也是一种保护，万一顾客把当票弄丢了，其他人捡到了，也不知道那上面写的是什么。
当铺的规矩我不懂
3.为什么会如此？
当铺是个行业，一个行业的习惯做法，那背后的原因就复杂多了，不能从偏好和道德的角度来理解。从经济学上看，目的基本都是降低交易费用，促进交易繁荣。
天书般的当票书写方式，这实际上是一种行业内部的信息封锁术，也算是防伪术；当票上用各种词句贬损典当物，大致有以下功用：一方面当然是为了从气势上压住顾客，便于压价；另一方面，也是为了事先豁免当铺的保管风险，好好的皮袄，万一典当期间被虫吃鼠咬了，当铺也有推脱责任的空间；除此以外，还有一个重要用意，一件皮袄只有四个字，只有用这些词句把当票尽量写满，就可以防止顾客在当票上修改添加文字，今后来讹诈当铺。
我们得到什么呢？
在今天的世界里，同样的行业性的习惯做法也是很多的。
比如，麦当劳之类的快餐店的座椅，通常都设计得光滑。表面的理由，是为了清洁方便，但真实的效果呢？是因为这么光滑的座椅，顾客久坐会感到不舒适。那这是不是欺负顾客呢？不是。快餐店嘛，就是要快，希望顾客吃完就走，而不要长时间占着座位。店家又不能强迫顾客赶紧走，那就用这种方法，反而是比较善意的。
还有一个例子，香港地区政府机构的办公桌上不准放水杯。要喝水去各楼层专门的饮水处，用一次性的圆锥底纸杯子。这种杯子只能拿在手里，不能放下。那这是不是虐待工作人员呢？不是，政府部门不能承受工作效率低下，浪费纳税人钱的批评。这么做，显然是为了提高工作效率，防止办公人员以喝水为由耽误工作。
你看，所有这些设置，都不仅仅是偏好，都和这个组织的目标有关。总之，站在这个组织的外边，在不了解它的目标的情况下，它的很多做法我们就很难理解。
这就要说到我对自己的一个要求了。对自己不了解的事物，永远不秉持批评的态度。创业的时间越长，我就越不敢说别人做得不对。这不是怕得罪人哈。而是因为：
第一，所有的批评，都是基于某种价值观的。我没有把握自己的价值观比别人的好。更重要的是，我没有把握我真的了解了别人的价值观。
第二，批评最大的成本，不是由被批评者来承担的，而是由我这个批评者来承担的。因为只要批评出口，它遮蔽了我了解对方的可能性。一个行业长期积累下来的智慧，不只是写在书本里的一点点，它们还藏在那些我们觉得费解，甚至觉得错误的现象里。
（以上摘自罗辑思维）
我的所思也是基于罗胖，沿用佛学方式思考，我更应该：行动上看得惯，思维上放得开，结果上有所成。
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