昨天下午带孩子们去蛋糕店买蛋糕。
之所以选择这家蛋糕店的最主要原因是因为可以堂食,重点是他们家有二楼可以坐下来慢慢吃。同学聚会聊天,带孩子过去,都很方便。
我已经是他们家好几年的老客户了。
不过,这次去,店员都换了人,相对而言,我又成了新客户。但不管新旧,店员的态度都应该端正。
孩子们正选蛋糕的时候被店员告知二楼不开放。说因为疫情,这咱可以理解,但是骗我们说二楼有两年没开了,就很不应该,我们半年前左右明明去过。
看孩子们挑得正开心,我没有说什么。
孩子们刚挑完,付款时,我说不用打包,就在店里吃。店员冷冷地来一句:“不让在店里吃”。
我指着刚吃好准备要走的一对母女:她们不是刚吃完?
店员继续官方回答:不让在店里吃。
不管问什么都是这句话。
还是那句话,如果因为疫情,可以理解,但是别人可以,我们不可以,没有任何解释,那就过分了。
我会觉得我带三个孩子,是被针对了。
面对这么轴又没有人情味儿的店员,我果断把之前充的钱都用完了。他们永远失去了我这个客户,以及在我亲戚朋友间的口碑。
这样的店,离倒闭也就不远了。
这让我想起之前看到的老罗在某咖啡店买咖啡的视频。
老罗指着前台中间那个杯子说要一个中杯,店员回应:不好意思,这个叫大杯,左边这个叫中杯,右边这个叫超大杯。
老罗不信这个邪:那我要这三个杯子中的中杯。
店员微笑介绍:不好意思先生,这个是大杯......中杯,大杯,超大杯......
气得老罗狂扇自己耳光。
那时,我也是没有见过这么轴的店员。现在我总算是见到了,不仅轴,服务态度还差。
真是世界之大,无奇不有啊。
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