产品思维之语义效应

产品思维之语义效应

去星巴克买咖啡的朋友经常需要判断的一个问题就是要什么杯型（中杯，大杯，超大杯）。而杯型中最小的就是中杯。明明是小杯，为什么偏偏说成中杯呢？这就是语义效应。语义效应就是指通过对问题语句的调整设计，使对方觉得占了便宜。（说人话就是本质是一个意思，通过说的方式不同，达到的效果也不同）

这样的例子在生活中处处可见。除了上文中提到的星巴克的例子，还有很多其他的例子，像什么满多少包邮，买一送一等等其实都是语义效应的应用。

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我们了解语义效应有什么用呢？

首先，了解语义左右可以淡化负面影响。比如这个将军屡战屡败和这个将军屡败屡战。哪种看起来会更好一些呢？虽然事实是一样，但凸显出来的精神和褒贬完全不一样。

其次，了解语义效应可以用来实现目的。说话沟通的本质是为了实现一个目的，用来使对方向我们想要得到的方向行进。比如让对方把东西拿给你，让对方购买你的商品，承认你的作用等。当我们想让对方往一个方向上走时我们就要规划表达的逻辑和组织语言。比如，对方已有黑白打印机，但我们要销售彩色打印机（价格稍高）。那应该如何表达呢？是说我们彩色打印机就只是比黑白打印机多了个彩打的功能，但价格比黑白打印机贵一些；还是说彩色打印机和黑白打印机价格类似，但彩色打印机赠送一个彩打的功能。明显后一种会让对方觉得占了便宜。

最后，了解语义效应可以让你不被套路。比如，当你了解了星巴克咖啡的杯子中杯其实就是小杯，满多少包邮的邮费其实就在你的商品价格之中，你就会消费的时候更加理性点。

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为什么在产品思维中要讲语义效应呢？

因为让对方觉得你的产品好与产品真的好同等重要。要通过这些语义的规划（说设计是不是觉得low了很多呢？），在对方心中种下小草，化解对方的犹豫。