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揭某保险公司“高级”的人工运营

揭某保险公司“高级”的人工运营

作者: 昵昵鱼 | 来源:发表于2020-01-07 08:27 被阅读0次

     《金融时报》记者在采访中了解到,在跨境贸易行业中,保险服务智能化水平较低,客户人工填写投保申请书、询报价,导致流程过程长,保险公司营业员录入的信息准确性也有待提高。高度依赖人工使得运营成本较高且效率较低,难以提供令客户满意的优质保险服务。“当前跨境贸易中,保险公司无法及时、精准地获取充分完整的贸易数据,无法充分有效地把控风险事件,影响跨境贸易流程中的整体风险管理能力。”

    没有对比,就没有伤害。

    再横观某大保险公司,运营区块链智能服务点点跟上,客户直点头谢谢,两字:臣服。

    那某保险公司你还好意思说,我中意?

    亏你还是小中外合资呢,合资只是一个扛着境外招商招牌的幌子,这区块链,怎能让人中意?

    除非眼瞎。

    事实证明,该公司保险服务运营智能化水平较低,客户人工填写投保申请书、询报价,导致流程过长,高度地依赖人工,使得运营成本较高且效率较低,难以提供令客户满意的优质保险服务。这也导致了许多人性关系恶缘化,客户服务间迟,延的恶性循性。无法充分有效地把控突发事件,影响了整体风险管控能力。

    好比一个女人上错花轿选错郎。

    孩子投胎投错娘。

    又哪来的中意?

    客户有吗?

    实质是自欺欺人的鬼话罢了。

    附:

    鉴于某人笔头懒,两个公司,两个案例,后台运营速度的直接对比,其中答案自然有目共睹,这里就不上某某客户的案例了,小编实在是懒。


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