今天这本书是克里斯坦森的最新作品，书中提出了一个理解需求的新维度，就像他之前提出的颠覆式创新理论一样，这次他同样提出了一个颠覆我们创新概念的理论。其实光是看到克里斯坦森这个名字，就应该好好看一看这本书，看看这里头到底都讲了哪些重要的知识，而这其中一定会有一两个知识，在之后的时间里被人们反复提及。
《与运气竞争》
作者
克里斯坦森，哈佛大学商学院教授，当代最具影响力的管理学家，曾经两次获得管理学界最有影响力的麦肯锡奖，被媒体誉为*创新沙皇*，是颠覆式创新理论的提出者。
认知摘要
有一个著名的段子说的是，用户之所以想卖一个电钻，是因为他需要在墙上打一个洞。所以创新的焦点就是从产品本身，转移到理解用户的真实需求上来。著这本书的一开篇就提出了一个非常重要的问题：为什么在对创新越来越重视的今天，创新的成功率和几十年前相比，并没有明显的上升？作者认为很多大公司迷信大数据，认为靠大数据得出的相关性，就可以指明创新的方向，但问题是相关性并不等于因果关系。
比如说，冰淇淋销量大涨，森林火灾数量增多，这两个数字之间并没有明确的因果关系，实际上它们都是由于气温升高造成的。所以增加冰淇淋的销量，并不会增加森林火灾，反过来，森林火灾越多，越不能让冰淇淋卖得更好。作者这里要告诉我们的是，大数据得出的相关性，并不能够告诉我们创新的方向。真正有意义的问题是：用户为什么会在这个时候购买这个产品？他想通过这个产品来完成什么待办任务？待办任务理论是作者这本书中提出的关键理论，它指的是，用户并不是简单的购买产品和服务，而是希望通过产品和服务来满足完成某项任务、实现某种成就。显然，如果一个产品能够很好的帮助他的用户完成这个任务，那么他下次遇到相同任务时还会再购买这种产品，如果不能，那么他下次就会买别的产品来替代。
作者在这里讲了一个*奶昔之谜*的案例，有一家连锁快餐店为了提高奶昔的销量想尽了各种办法，他们仔细分析了典型奶昔消费者的用户特征，做了大量的用户调查，尝试了许多种新的口味和营销策略。但是结果却是，奶昔的销量并没有发生任何变化，就让所有人都懵了。最后营销团队用待办任务的视角来理解这个问题，他们发现了哪些销量高峰的两个时段，并分析了这两个时段，购买人群待办任务的差别。早高峰时段人们购买奶昔，目的是想在通勤的路上打发时间；下午的时段能购买奶昔，是为了给孩子当作零食，同时他们又不希望购买垃圾食品，所以就选择了奶昔。快餐店的经营者根据什么待办事项都不同，对奶昔进行了调整。早上时段奶昔的分量更足，而下午时段奶昔的分量减半，更强调健康。这样的调整是快餐店的奶昔销量大涨。
这里面的关键在于，只有清楚的理解的用户的待办事项，才能理解一款产品潜在的竞争对手究竟是谁，这对于创新的成功来说至关重要。传统的行业分析师，把同类公司的同类产品拿来分析的做法已经过时，从代办市场的角度来看，两款完全不同的产品也可能成为竞争对手。比如香烟的竞争对手就是社交媒体，而奈飞公司的CEO则说：实际上，我们是在和所有让人们放松和娱乐的产品竞争，像视频网站、棋牌游戏、网络游戏，甚至是酒，都是我们的竞争对手。
待办事项的思维不仅帮企业发现了更多竞争对手，同时它也可能会把企业的竞争对手范围大大缩小，从而独占一片蓝海。本书中列举的一种有八种蔬菜水果混合而成的饮料——V8饮料的竞争策略，众所周知，饮料市场竞争非常激烈，V8饮料的市场负责人通过待办事项思维分析发现，他们用户的待办事项不是解渴和补充体力，他们真正的待办事项是，他们需要一种蔬菜的替代品来摄入足够维生素。所以，他们的竞争对手其实是各种蔬菜，接下来他们就在这一点上大做文章，使得饮料的销量在一年之内翻了四倍。
事实上，还存在一种看不见的竞争对手，叫做*不消费*。这里指的是，用户本来有一些潜在的待办事项，但是由于种种原因和顾虑，一直拖着没有办，接着就变成了不消费。不收费比其他实际存在的竞争对手更难对付，企业需要洞察用户潜在的待办事项，了解用户遇到的阻碍，帮助用户清除这些阻碍，才能促使用户从不消费转变为积极采取行动。
过去一提到创新，人们的第一反应就是以产品为中心，不断改进产品满足人们的需求，思考自己究竟要开发一个什么样的新产品。如果这款产品无助于解决人们的待办事项，那么这个创新将是无效的。作者认为，以产品为中心创新到以任务为中心的创新，看起来差别不大，但实际上却是一场哥白尼式的颠覆式改革。以产品为中心的创新理论，就像是地心说，虽然有时候也有效果，但无论怎么打磨，都无法得到真正满意的结果。只有抛开产品本身，去洞悉用户的待办事项，从以产品为中心转到以任务为中心进行创新，才可以摆脱撞大运的创新模式，真正提升创新的成功率。
认知对照
在《创新者的窘境》当中作者提出了价值网络这个概念，大企业由于被其自身的价值网络所限制，无法开展适应市场趋势的创新，最终将被适应市场的小企业颠覆掉。但是现实中能够颠覆大企业的小企业其实并不多，创新市场的竞争比我们想象的更加残酷，只有极少的小企业可以做大做强，大部分的小企业都只是昙花一现。反而是一个已经做大的大企业，可以凭借其所享有的优势，生存很长一段时间。小企业的创新成功往往要依靠运气，如果运气不好，小企业就会完蛋。如果运气够好，哪怕是一个没有什么创新含量的产品，也可能成为爆款。而本书中作者提出的待办任务理论，就能极大的提高创新的成功率，减少创新过程中资源的耗散。
问与答案
待办任务理论的本质是什么
1.分析人们自主解决需求的行为，从中找到优化的可能
人们一般会怎样解决自己的待办任务
这些待办任务是如何产生的
哪些任务是人们想要的到帮助从而更好的解决的
2.将创新的中心从产品转向人的差异化的真实需求
这种中心的转移对思维会产生什么影响
3.将需求在人和时间这两个维度上进行细分，从而更加准确的定义需求
如何才能识别出具有巨大市场潜力待办任务
4.通过对创新思维模型的认知升级，来提高创新成功的概率
如何用简洁的语言来定义这种新的思维方式
加强满足，移除阻碍
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