因为工作关系，免不了和各种各样的游客打交道，有些人一声再见之后就相忘于江湖了，而有的人却给我留下了深刻的印象。
有的人地位很高，人却很平易近人，说话和颜悦色，让人不由得佩服，这样的人活该人间风生水起。
我前几年接过一个VIP团，接待方很重视，所有环节都再三和我们落实，深怕哪个环节疏漏惹领导不高兴了。
谁知领导本人却出奇地平易近人，跟我们说话从来都不摆架子，相反还总是对我们一线的服务人员嘘寒问暖。这样的团，虽然同样是做服务却让人觉得很舒服，有一种被别人重视和肯定的感觉。
如果所有游客都像这位领导一样，那我们的工作就真的是轻松自在令人羡慕了。然而，这世上哪有这样的好事呢？
在我的记忆深处既有这样的正能量形象，也难免遇到一些反面教材。
那年夏天最忙的时候，公司说有一个特别重要的团队让我去接待。这么重要的接待任务交给我，那也是公司领导对我的充分肯定呀，我信心满满坐火车去伊宁市与团与会和。
结果刚一见面有位客人当着我的面发了声牢骚“怎么是个男导游？”那声音大的好像是故意说给我听的，我只好陪着笑脸说，不好意思领导，公司女导游都在团上呢。
我一直天真地以为我可以凭借用心的服务和优秀的讲解让他们把“女导游”这个事情忘了，谁知是我自作多情了。
在带团期间那位领导不止一次给我甩脸子，后来他们当中有位主任告诉我那是他们的大领导，时不时可以在电视上看到的那种。
领导有多大我不清楚，但这脾气我确实领教了一路，有时候我安慰自己说，咱就是做服务的，再有挑战性也只是几天而已，忍一忍也就过去了。
后来那个团大家处的还不错，除了那位大领导之外。
忙碌的工作让我很快把这件事情给淡忘了，有一天休息，打开电视想收集一些讲解素材，也好做到更好地与时俱进，结果你猜怎么着？我竟然看到了那位关于大领导的新闻，不过是被“双规”了……
看来那位主任没有骗我，果然是在电视上可以看到的“大人物”……
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