一、亚马逊公司的主要收入来源
亚马逊通过收取交易的15%作为交易佣金,这是亚马逊平台最大的收入来源。这也是亚马逊平台很多行为的参考依据,毕竟一家公司是需要盈利的。了解这个本质后你就可以理解很多亚马逊的规则为什么要这么制定了,当然有人会说Amazon cloud也赚钱,但是这里只介绍亚马逊电商平台。了解项目+小编(lichengsheng987)
另外,亚马逊销售量最大的品类不是3C,也不是服装,而是Home and kitchen。
二、亚马逊是真正奉承客户就是上帝的
亚马逊可以说真的是把客户当成上帝,很多退换政策,产品投诉,客户反馈亚马逊都相当重视,并且要求卖家要重视起来。可以说,亚马逊是一家以买家体验为中心的公司。
所以,为了更好的满足客户的购物体验,亚马逊倒逼卖家们提供更优质的产品和更低廉的价格给到消费者。至于如何逼迫,下面会讲,基本上是把人性发挥到了极致。
三、什么是Listing?
第一次接触Listing这个词我也不知道是什么来的,后来才知道其实就是淘宝的商品详情页。电商产品页面就像以前的邮购信一样,最重要的就是展示产品图片、产品价格和产品名称等。
Listing分为商品搜索结果页和商品详情页,商品的搜索结果页决定了商品的点击率,由主图、标题、价格等主要因素组成,商品详情页是用户点击后进去的页面,决定了商品的转化率,由商品图片(多张)、标题、5点描述、产品描述、review、QA,一些关联广告等组成。
亚马逊要求卖家的产品主图保持性冷淡风格, 即只能展示产品本身,不能像淘宝那样xx同款等各种酷炫文字和性感模特。
Listing的优化对于产品销售来说是十分重要的,毕竟listing就是你唯一可以面对客户的接触面,客户决定是否点击或者购买产品完全依赖你的listing。亚马逊并不像国内淘宝提供旺旺的即时聊天工具(都是站内信),而且外国人购物也不习惯跟别人线上聊半天,所以这就要求卖家需要详尽的在Listing中展示产品全貌以及回答客户可能会遇到的疑惑 了解项目+小编(lichengsheng987)
四、亚马逊的商品规则
介绍一个电商平台,就不得不介绍这个平台的规则和玩法。
习惯了国内淘宝的人可能一开始做亚马逊会特别不适应,其中最不适应的就是亚马逊的商品规则,亚马逊的商品规则的核心是:同品牌的同类型同款产品只能有一个Listing。
所以你在亚马逊不大会出现国内的淘宝那样,搜索戴森吸尘器后发现10000个同样的结果,而亚马逊搜索戴森吸尘器只会有少数的Listing(不同的型号等),亚马逊这样做的目的是不希望用户在搜索结果内花费太多的时间,目标就是戴森的V8,指向性已经很明确了,那就只展示一个戴森V8。
减少同类型的产品的展示,也就帮用户做了减法,能够帮助用户更快作出决定。
那么你会问,那么作为卖家,如果我也有戴森吸尘器的产品也想卖的话,怎么办?
很简单“跟卖”,这是亚马逊十分有特色的业务,就是说,你可以通过跟卖手段获得某个产品的销售Listing权限,前提是你在众多买家中脱颖而出,也就是你获得了黄金购物车(Buybox),而获得Buybox的重要条件就是价格。这就逼迫同类型产品的卖家互相竞争,把最优的价格给到买家。
如下,同样的产品,有多个卖家在卖,但是获得购物车按钮的,只有价格最低的那位。这就是亚马逊逼死卖家的套路。
五、在如今互联网不断变革的时代,只要抓住电商行业的机遇,必定能在国际化的电商平台获得不菲的收益。越来越多的国内电商卖家与外贸企业开始接触跨境电商,了解亚马逊、eBay、wish等各大平台,近几天也有朋友询问跨境电商前景怎么样,很多朋友认为做跨境电商语言是一大障碍,其实语言并不会有太大的影响,如今各种翻译软件横行,就算在市场找一个专业的翻译也不会有什么问题,最重要的是货源渠道与店铺如何运营。货源是运营店铺的基石,同时决定了 产品的价格、质量、认可度等等,一个好的货源就能够给我们带来不菲的收益。另一方面就是运营技术!
1、国内无货源店铺行业受平台打压,违规越来越多,况且流量很难有质的飞跃,而亚马逊无货源店铺尚属于未开发地,经营方式简单粗暴,平台没有产品没有销量显示,更倾向于客户的主观喜好。
2、利润高。欧美地区生活水平较高,大多数人会网购,加价的倍数一般去到5--10倍。以英国站为例,目前人民币兑英镑大概是8.8,一个10元人民币的商品卖到英国的价格大概是10英镑,就是88元人民币可能我们认为10英镑/88元人民币价格很高,可人家就是这样的物价水平,1英镑和中国1人民币是差不多的概念。目前一般正常经营的店铺利润可以达到1.5--2万/单店,无论是个人还是团队经营,都有足够的利润空间。
3、客户素质高、退货率低。海外物流成本高昂,退货率直接影响我们的利润。做过电商的朋友都知道,越是客单价低的产品/客户,越是麻烦事多,他们巴不得用1块钱买到10块钱的东西。欧美地区生活水平高,居民的素质普遍也比较高、比较容易沟通、相互理解,这大大减少了退货率,经营者利润有保障。
4、亚马逊没有即时聊天工具、沟通全靠邮件。正是因为沟通不便利,使得询单率很低,绝大部分客户都是直接下单。相比国内电商,这大大的节省了人工成本,而且个人经营者更能把这些时间用于选品、店铺运营中去,提高工作效率。了解项目+小编(lichengsheng987)
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