人心齐,泰山移;众人拾柴火焰高,上下同欲是一切组织和团体的核心力量。那么有了企业目标后,如果建立员工的自驱力呢?
刘润五分钟商学院第17讲提到结构张力。
忍不住缩小期望与现实之间的差距,就是“结构性张力”,是你设计一条良性增强回路必须的元动力。
任何确定的目标,都不是人的元动力;和目标之间的差距所导致的才是“结构性张力”。
一切的激励的本质,都是先设计“差距”,再利用差距带来的人心中的“结构性张力”来完成目标。
用弗鲁姆的“期望理论”,加强4段逻辑严谨、环环相扣的因果链:
1. 用差距,增强个人努力;
2. 用个人努力,增强个人绩效;
3. 用个人绩效,增强公司奖励;
4. 用公司奖励,缩小差距。
关键点一:差距
不要有过高的期待的差距,定的目标或任务让员工一听就绝望,不但起不到增强个人努力的动力,反而回心丧气,干脆放弃。
物体从静止状态到运动状态,需要克服静态的惯性,员工也如此。面对差距,有些人“不用扬鞭自奋蹄”,但也有些人,面对困难不敢迈步。不敢迈步的原因很多,不自信、想法多、没欲望、能力不足、怕达不到目标丢人,等等。这是最困难的一步,也是最复杂的一步,因为这是关于“人心”的问题。“差距”标准是跳一跳跟得着就好。
商业律动的根源是结构性张力。 骤雨不终朝,飘风不终日。 差距太大,只能高山仰止; 差距太小,傲娇不屑一顾。 距离产生美,美产生动力, 动力催促追逐,追逐达成结果, 结果缩小差距,差距律动前行, 前行养成习惯,习惯塑造性格, 性格决定命运,命运影响下一代!
关键点二:公司奖励
在“期望理论”的4条因果链上,我觉得最容易掉链子的是“公司奖励”。公司按承诺兑现了奖励,员工才会让这条增强回路继续下去。假如“公司”没有能力兑现,只是许下了别的小小的奖励承诺,或者只是给选手画饼,那即便这次选手赢了,下次……也就没有下次了。
企业最容易掉链子的地方是不敢给钱。 有的老板有这种心态,你先做出成绩来,我再考虑加工资提奖金。有的老板还有种心理,觉得员工收入差不多本地水平就好了;有的老板觉得,给员工的多了,我口袋里就少了。 所谓的“财散人聚,人聚财散”吧。
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