麦小米和宋大米01102019

麦小米和宋大米，两人在同一个小镇上，各开了一家米店。麦小米精明，头脑灵活，一天可以卖100袋米；宋大米憨厚，为人诚恳，一天只能卖50袋米。

麦小米的事业蒸蒸日上，扩大店面，搞分店；宋大米的生意原地踏步，每天骑着电瓶车送大米。

有一天，麦小米受到客户的投诉，说：麦小米的大米长虫子，要求赔偿。麦小米不信，反而很生气：现在的顾客怎么越来越没素质了，我的大米品质优良，怎么可能长虫子呢，一定是个爱占便宜的顾客。

时间一久，投诉麦小米的越来越多，顾客都说麦小米出售劣质大米。

麦小米虽然是个精明的商人，但诚实守信，绝不会违心做生意。大米也是麦小米精挑细选过的品种，怎么就成了劣质大米呢？麦小米决定更换品种，这时，他想到了竞争对手宋大米，因为宋大米的大米口碑好，没有投诉。

麦小米一方面处理客户投诉，安抚客人情绪，一方面改卖宋大米的大米，价格还比宋大米便宜，生意出现回转，事业蒸蒸日上。宋大米，还是每天送大米，还是那个不大不小的店面。

可是，还是有顾客投诉麦小米的大米长虫子。风水轮流转，麦小米的生意开始下滑，宋大米的生意开始好转。

麦小米想不通了，他卖宋大米一模一样的大米，为什么他的大米长虫子，而宋大米的大米就没问题。

麦小米暗自观察了宋大米好几天，发现宋大米送大米有个特点。宋大米先把顾客米桶里的大米倒在小桶里，再倒新米，然后把旧米放在最上面。

麦小米恍然大悟，客人投诉大米长虫子，不是因为大米的品质问题，而没有宋大米那份细心。麦小米送大米，为了追求速度，不管顾客家米桶了有没有大米，直接倒新米，旧米就一直沉没在最底下，长期以往当然会长虫子了。

宋大米的事业蒸蒸日上，逐渐超过了麦小米，这时，麦小米才发现宋大米的不简单。宋大米是一位表面憨厚、甚至有点木讷的中年大叔，心地善良，他热爱他的工作，发自内心地希望，顾客可以吃到香喷喷的大米。

麦小米再一次恍然大悟，什么才是成功的商业，不是一天到晚琢磨赚取更多的利润，而是发自内心地热爱你的“大米”，衷心地希望客人喜欢上自己的“大米”。

麦小米提倡营销，追求销售额，追求速度，很看不起宋大米那种慢悠悠的经营方式。经过几次波折之后，麦小米学习宋大米，营销没变，只不过也开始注重细节，慢慢地，生意也开始好转。

但不管麦小米怎么努力，宋大米总是占有小镇一半的大米市场，而且常常超过麦小米。

麦小米想起了自己的姑妈，一辈子做面条，那味道绝了，吃面的人络绎不绝，排起的队伍都到马路边了。而宋大米一辈子卖大米，人虽然笨拙，但是，他对大米的热爱无人能及。

商业不是你死我活的零和游戏，竞争对手也可以成为你的合作伙伴。麦小米懂营销，主意多，宋大米爱大米，两人就这么合作了，彼此的生意都有了增长。