这周的主要工作是要给新产品写文案，所以又有一大堆问题要考虑了。
文案分为两个，一个是功能说明，一个是产品使用协议。功能说明需要给一个对产品比较重要（用户必须使用这个功能，不然产品玩不下去）但是用户友善度存疑的功能找理由，说服用户使用我们的这个功能。文案虽然不是功能唯一的影响因素，但毕竟是要打头阵当先锋的，所以马虎不得。
那么怎么样才能让用户心甘情愿地使用呢？
1.洗脑，从产品的角度来做分析，让他觉得使用我们的产品自己是赚了，不用这个功能他就是亏了。其实用户享受到了优质的服务，性价比很高，他真的是赚了，不过文案需要把真实性表达出来，这年头用户被骗子骗得多了，我们这样的好人也容易被当成骗子呀，唉，活着真不容易。具体的步骤包括努力描述产品的特性和优点，同时把实际生活中使用同类服务时的真实的场景描述出来，找到同类服务的痛点，让二者进行对比，高下立判，同时也要让用户感受到你的诚意，认同你的努力，而不是你在给对手泼污水，给自己立牌坊。用自己的优点狠干别人的弱点，这是最主要的一点。
2.走心，从情感连接入手，唤醒用户心目中对过去的温暖回忆，对未来的憧憬期待。很多时候用户即便在使用你的产品，即便他的情感得到了满足，也觉察不到是你产品的功劳。都说微信解决了人们的寂寞和孤独，可是在微信登录页被解读之前，又有多少人觉得自己的孤独和微信有个毛关系。所以一定要不要脸的告诉用户，看，我多么有情怀，多么有追求，还能帮你做这么多，简直就是上帝派下来的天使，你难道就不想试试，这样的机会可是千载难逢呀！
3.信任，详细说明功能的原因以及功能后续的处理。这个跟淘宝当时说服买家用支付宝付款一个道理，没有信任也要创造信任。如果跟钱有关系的话，你要让用户知道他们的钱都在哪里，都会去哪里，怎么能拿回，你为什么要收这个钱，如果有问题他要和谁联系，他需要确定不论有任何问题，他的钱肯定能回来。
4.诱饵，引导用户去使用这个功能，而不是让用户独立在那里做选择，这个很简单，一句引导性的提示语，一个醒目的按钮等。
最终要实现的效果就跟把一个老朋友请去做微商一样。
网友评论