最近听了刘轩（“我是演说家”总冠军）的“教你巧用心理学，过更有效率的人生”其中的一期课程：“如何建立好印象，赢得社交圈的评价”受益颇多。反思了下自己，再看周边的人很多我认识的也会时常遇到社交障碍等问题。于是将听的内容和自己的理解用文字记录下来，以期对自己和他人有正向的提醒和帮助。
如今很多人都有社交障碍，不敢在公共场合讲话，怕出丑，怕被人议论，怕尴尬。甚至面对一个陌生人时会紧张的不知所措，不知道如何跟对方沟通。网络如此发达，越来越多的人选择用微信、QQ或短信与对方沟通，却不愿意选择打电话或面谈。这在《天才在左，疯子在右》里也有讲到，讲作者认识的一个网友小D，是个姑娘，网聊时特别放得开，也懂得开玩笑，可真正见了面，却一声不吭，坦言自己不擅长与人面对面交流，更习惯隔着电脑屏幕。其实，很多人也会有这些问题。每当有会议或者需要公共场合去发言时，本能的是抵触。与熟人一起时，可以夸夸其谈，与第一次见面的陌生人打交道时，很多时候不知道如何聊天。很多人羡慕那些电视上网络中现实里谈吐自如的人，殊不知他们这种不是天生的，都是通过后天练习才达到的。那我们也可以反复练习去克服这个障碍，让自己在任何场合中能与人从容自在的沟通交流。
课程中讲到了五个关键词（PEACE）Positive -Engaging- Authentic - Connection- Empathy。理解和把握好这五个关键词，我们就可以尝试以此为基准去与他人沟通和交流，比较容易的完成一次愉快的社交，也会让人对我们产生较好的印象。
Positive：正向的态度和言语
网上有很多文章写让我们去接近一个正能量的人，远离带给你负能量的人。古往今来所谓近朱者赤，近墨者黑就是讲的这个道理。我所理解的正向的态度和言语是，尽管生活中那么多的烦恼和苦闷，也要让自己成为一个有趣的人。
如果一个人总是唉声叹气，不停抱怨。周围人的情绪就会受到影响。而这个总是抱怨的人给别人的印象就是一个负能量的人。每个人都会抱怨，都会有烦心事。可当我们社交时，尤其与陌生人见面时，负面的言语和行为绝不是交流的内容。那些家长里短的烦心事儿可以出现在小区楼下碰到邻居时吐槽一下，但绝对不能拿到社交场合使用。何为正向的态度和言语，就是即便对方提起共同的烦心事儿时，我们也可以以恰当的、幽默的方式去讲述出来。让人觉得你不是一个负能量的人。比如有次与几个女性朋友小聚，其中我与小A相熟，小B和小C我都是第一次见。我们三个都是小A的朋友。小B和小C都单身，一开始小B就讲自己自身条件如何不好，相亲几次都被男方鄙视了，家里天天打电话催。讲起这些小B滔滔不绝，不停的在那儿唉声叹气。搞得我和小A也替小B着急。而小C呢，笑嘻嘻的说，小B啊，不要怕，这不还有我给你兜底呢嘛，你看我人丑我都不怕。人丑就要多读书，书中自有颜如玉嘛。我和小A顿时笑了起来，同时，我对小C的初次印象远远要好过小B。你看，同样的情况。以正面积极的态度和语言讲出来，让自己和对方都感觉压力不是那么大，也会让大家对你有好的印象。
Engaging：专心与对方互动
在聚会上新认识的朋友，相互介绍完，没聊两句，对方就左顾右盼，或是不停地与周围打招呼示意，这会让两个人的谈话进行不下去。当事人会觉得对方不够尊重自己或是对自己没兴趣。结果就是即便交换了联系方式和名片，以后也不会再有交集。熟悉的人也一样。如今，手机是大概是和自己最亲的了。情侣也好，家人也好，聚在一起，最常见的现象就是每个人在做低头族。也许有人会讲，大家都老朋友了嘛，不介意各自玩手机。现在大家不都是这个样子嘛。可是，有没有想过，你去跟领导会面，或是参加一个小型会议的时候，你会低头玩手机吗？是不是在专心听领导给你安排工作？如果这个时候你玩手机，会有什么后果？所以，与人沟通的时候，把手机放一放吧。专心与友人亲人相聚。对方会觉得这是对他的一种尊重。你们也会深入的聊下去。
Authentic：真实的展现自己
有的人表里不一。表面上有涵养，可真遇到什么事儿就会让人对其的印象直接跌到谷底。比如，某个朋友，衣着打扮长相都在7分以上，跟人交往时也显得彬彬有礼。可私下聚会开口就脏话连篇。如果每个人有张打分卡，估计都会皱着眉头直接给负分。所有的教养都可从细节窥见一斑。又或者，自己的竞争对手高升了，嘴上说着恭喜，可表情和动作明显的不屑，这也会让对方你的印象大打折扣。这让我想起，每年TVB的台庆，最重要的奖项视后和视帝一出，总有些媒体会捕捉到周围人的表情放大照片，尤其是之前呼声很高有希望拿奖的几个人的微表情。很多满脸的不屑或者嫉妒。或者前脚在台前说了恭喜，转身厌恶的表情。这都可以让媒体大做文章。可想一想，这些人都是演员啊，按理说即便心里万般不服，表面功夫也会做好。可事实就是，真到了现实生活中，哪怕演技再深，也抵不过真情的流露。所以，真实的展现自己，不是让我们当一个演员，而是要从内心真实，从而外在才会给人真实的可爱。否则，我们这等毫无演技或者演技拙劣的人万万学不会伪装。真实的展现自己，先从真心开始。
Connection：连结：找出与对方的共同点
中国人见面爱问你是哪儿人哪。原来是老乡啊，那可不得了，关系一下拉近了许多。或者校友、同事。这都是在两个陌生人之间找共同点，好有话题可切入进去。共同的经历、兴趣、爱好这都可以称作连结。个性内向的人有了某个共同的连结，也会与对方生出不少话题来。记得有次在清迈的夜市，我们停在一个卖木质收纳盒的摊子面前，我还在担心万一老板听不懂英文怎么办。就听老板用生硬的中文问我们是不是中国人。我们大喜，于是用中文回答说是。然后老板就说他爸爸也是中国人，很早来泰国。不过他的中国话不是太好。就这一下子，就拉近了我们之间的距离。于是我们大概聊了十几分钟，最后还买了不少的东西高高兴兴的走了。你看，在异国他乡，这个Connection也适用！
Empathy：用同理心理解对方
同理心，不是同情心。用同理心理解对方。同理心，也就是我们常说的设身处地去考虑对方的感受和想法。用同理心来理解对方，看到对方的好，不是要帮助而是要理解，不要急着下判断，也不要急着说教，更不要第一时间否定对方。让对方觉得你真的是与他站在同一角度去看问题，他会觉得不是一个人在战斗！小A在东边上班，刚租的房子在城市的最西边。当她给小B和小C说起这件事的时候，小B的反应是，这样不行，你上班会很累的，坐地铁都要坐一个小时，天天下班到家都很晚了。累的什么都不想做，想想都可怜。小A满脸的郁闷。原本想拉着她俩去宜家采购点家具的心情瞬间全无。小C一看，赶紧说，小A不用担心，我以前也是这样过来的，看起来虽然很远，但是地铁直达啊。比起很多住的近，但交通不方便的人来说其实要好的多呢。你租的那个小区我知道，环境超好，又靠地铁口。你的租金很划算啊。房子租好了，剩下就是要好好收拾一番了。小A连忙点头。接着两个人分享起收拾房子的经验，后来三个人就高高兴兴的去逛街了。看，这样多好！谁都知道住的离单位近的好处，可多数人经济条件还达不到单位在哪儿，就在哪住的能力。只能选择稍微远一点的地方。小C就用了同理心去理解对方。这样让对方觉得自己的选择没错，即便不是最好，也是可以理解的。
正向的态度和言语，专心与对方互动，真实的展现自己，找出与对方的共同点，用同理心理解对方。学会这五点，不断实践，让我们真正实现与他人自在沟通。
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