“微文案”这个概念其实在国内是没有官方的称呼,它是由Microcopy直译过来的,Micro - 微小的,Copy - 文本,所以合并润色后即为“微文案”。微文案简单理解就是App页面中,帮助用户更好的理解服务以及辅助他们作出抉择的文案。
刚刚挂掉客户电话,因为我最近在进行的一个项目,客户反映按钮文案和弹窗文案不明确。
我们对此展开了半小时左右的讨论并一一记录,明天对接修改。
这也让我想起了以前看到过的一篇文章,讲述的就是我们忽略的一个领域——微文案设计。
可以这样理解,除了和产品直接相关的文案(例如产品名称,产品介绍,产品价格等等),其他在页面中出现的文案都可以属于微文案设计的一部分。
虽然我们每天都在与微文案交互,但是我们很少会注意到他。
比如简书APP的——看视频奖励翻倍。
![](https://img.haomeiwen.com/i12495496/6fef7890c8b5a02d.jpg)
之所以叫做“微文案”是因为它们在整个页面的优先级都比较低,但是这并不代表着微文案不重要。
相反,它往往对于产品转化率有着至关重要的影响。
拿简书APP大转盘页面的“看视频奖励翻倍”来说,当我们看到这样的提示的时候,我们首先确定的就是点击这个按钮,看一遍广告我们就可以得到翻倍的奖励。
根据现在大部分的软件广告,我们可以分析出这个视频的时间在30秒左右。
而我现在正好没什么事或者手机暂时不用,可以停下来看广告,那又何乐而不为呢?
一般情况下我是肯定不会错过这样的机会的(笑)。
换一种情况,如果这句文案改成“点此奖励翻倍”,而我们点击以后却发现需要看广告才能得到翻倍的效果,那么这次奖励翻倍的体验一定会大打折扣。
这就是微文案发挥的作用:
帮助用户更有效率的作出抉择,从而为产品和企业带来收益。从必要性上来说,有一些用户体验的优化,就是微文案的优化。
举一个我遇到过的一个问题:
在我注册软件的时候,点击输入账号密码。
一顿操作,密码是数字、字母和标点符号的组合。
点击——确定!
标红!提示密码中存在非法字符。
当时真的是懵了,到底哪个才是非法字符呢?一个一个试试吗?
一瞬间就想放弃注册这个软件了。
要是好好斟酌一下微文案,把“密码中存在非法字符”改成“密码由字母和数字组成”。
那么除非我是不识字,不然也不会一直用标点符号设置密码吧。
这是一种不太符合用户体验的微文案设计,错误提示的微文案设计中有一项基本的准则,就是用用户理解的语言去阐述问题,并给予解决方案。
再举一个例子:
如图,我在其他软件见过的抽奖页面,有一个“今天还有0次抽奖机会”的提示。
这句话在我没有抽奖机会的时候提醒我,看起来怪怪的。
![](https://img.haomeiwen.com/i12495496/8d2a46b7e85a8623.jpg)
这种动态数值在正常情况下没有任何问题,但是一旦忽略了对特殊的边缘情况的文案考虑,文案就会变的很诡异,在特殊数值时变的不像人话。
这种问题,简书APP就做的很好。
![](https://img.haomeiwen.com/i12495496/60ca5970b00d2390.jpg)
套用前面的微文案设计要素:错误提示的微文案设计中有一项基本的准则,就是用用户理解的语言去阐述问题,并给予解决方案。
翻译过来,就是:你现在没有抽奖机会,暂时还不能抽奖,需要等待才行,而等待的时间呢,还有15分钟46秒。
那么我就很好理解了呀,就过一会再来抽奖呗。
当今交互设计的现实是,我们的体验越来越无缝地融入我们的生活中。这就需要我们学习一种新的技能:对文案设计和对话设计的能力。下一篇文章我会具体写一下微文案的设计方法。
共勉。
—— 一个工作写文章就是想多赚钱,不务正业的十八线设计师。
![](https://img.haomeiwen.com/i12495496/92356bba0a044936.jpg)
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