原本以为这个国庆黄金周，压抑已久的实体店销售会迎来井喷态势，但现实情况却和我们的初衷背道而驰。
在对数十家床品专卖店回访的过程中，超过80%的门店反馈：国庆生意极为惨淡，不仅进店人数寥寥，婚庆乔迁等大单也比往年少了许多。甚至有客户如此形容：这个黄金周，甚至和淡季差不多。
家纺实体店黄金周销售惨淡，到底怎么啦？
是天气反常、抑或是疫情影响、还是直播冲击……各种抱怨之下，其实最该反省的还是自己。市场对任何客户和门店都是公平的，在大多数门店经营惨淡的时候，为什么还有一小部分门店经营的风声水起？
在我们跟进的客户当中，某三线品牌专卖店向我们娓娓说道：这个国庆，通过和会员客户的互动，仅鹅绒被就销售了几十条。某头部品牌专卖店老板则向我们介绍：“进店的流量比去年少，但是客单价要高很多，所以整体销量还是高于去年的。”这样的案例和回馈并非个案，是一小部分门店在市场困境中率先突围。
这些销量好的门店绝非偶然，通过深度剖析我们发现：这些门店都具备两大基因，一是拥有稳定的客群数量；二是门店的购物体验感好。细想一下，这不正是实体店PK网店必须具备的优势因素吗。
鉴于目前的家纺零售市场，国庆期间的销售状态或许会成为一种常态化的存在，因为这是消费习惯的更迭带来的涟漪效应。我们无法改变消费习惯，只能去积极的迎合，所以我们需要做的是断臂求生，而并非点滴的改变。
如何改变？私域流量、门店定位以及终生价值等。看似简单的名词，但坚持做好却是一种不寻常的能力。
流量是近几年曝光度极高的一个名词。对于实体店而言，原来地段就是流量，而现在私域流量才是门店的专属流量。微信、视频号、抖音以及小红书等全渠道宣传，终将会成为门店未来的引流渠道。你的门店没有人进店，一定是你的私域流量出了问题。
这几年大批门店倒下，其实倒下的都是那些脏乱差的门店。未来的家纺门店，一定不是纯粹销售床品的门店，而是一个体验感的平台，床品的体验、服务的体验以及专业素养的体验。消费者不再单纯的为价格买单，更会为这种体验感来买单。
门店销售要持续做好，存量客户是基础，增量客户是关键。通过存量客户来撬动增量客户，才能保持总量的持续提升。所以做好老客户的终生价值，不仅在于维护好他们，更在于挖掘他们身边的资源。
今天家纺门店的惨淡经营，都是我们曾经面对市场变化无动于衷的苦果。我们一直在幻想市场终有回暖的一天，然而等来的却是无底的深渊，国庆黄金周的销售惨淡，只是一个开始，至于结局如何？就看接下来我们如何去应对和改变。
网友评论