之前,我们在看到那些成功营销案例的时候,总是有很多人把他们的成功归根于“创意”。但是经过岁月的磨练之后,我们会发现,之所以他们能做出这么好的营销案例,归根于对于用户需求的分析准确性。找到合适的用户需求并为用户包装展示对应的卖点,才是能产出有效的营销方案。
首先,我们要了解用户的常用需求有哪些,其实他们的需求大致可以分为3层:无敌需求、实用需求和深层需求。
无敌需求:就是指迫切要解决而又无法解决的问题。如果现在我发明了根治艾滋病的药物,那么他就满足了艾滋病人的需求,解决了亟待解决而又无法解决的问题,我不需要再为产品为挖掘它所能满足的其它需求,因为它解决了一个无敌需求。
实用需求:只需要简单挖掘就能找到的需求,用户脱口而出的直接需求。我把节省货币成本、节省时间成本、节省脑力和体力成本这几大需求放在这个层次。
深层需求是指:用户有时候选择某个产品,他自己都说不清为什么选择了它理由,但是却有一个强大的内部驱动力驱动用户选择产品。我把安全、情感依靠、获得尊重和关注、自我实现、享受提升放在这个层次。
第二点在知道了客户需求之后,我们该为哪个需求包装卖点呢?
不同竞争程度的市场需要包装的需求点都不同,科学技术的低门槛就造就了营销技术的高门槛,同质化的产品意味着需要挖掘用户更深层次的需求。
1. 实用需求没有被满足,挖掘深层需求意义不大
就像用户买个包,本来是要装东西的,结果装东西这个功能都没设计好,就去改造包的装饰度的问题,是完全没有意义的。
2. 越是深层的需求越是容易引起狂热
同样的以背包为例,一个以装东西这个需求为主,开发包的实用性,而另一个呢,不仅打造这个更为方便的装东西功能,同时呢还设计了高雅,漂亮的外观,提高装饰度。那么你是用户是不是狂热于购买第二个。
三、最后一步,包装卖点
在包装卖点的环节,就是开篇所说的营销“创意”,但是没有做好需求分析,直接切入营销套路的话意义并不大。
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