美文网首页
关键冲突——读书笔记1

关键冲突——读书笔记1

作者: a4ba0928273c | 来源:发表于2019-02-16 07:03 被阅读36次

面对责任问题—为什么很多人会选择阻力最小的应对方案?

【原因1】:要大家承担责任是件费力不讨好的苦差事。

【原因2】:不知道如何处理。

【结果】:面对问题隐忍不发。这是一种同情心理。这里的同情心理是指让他人承担责任很难做到,并可能会得罪人。

【解决这个问题的条件】:

1.公布明确通知。

2.重新设定期望标准。

3.这种做法不能让大家产生反感。

【案例故事】

第一天被任命到警卫队做值日官的科里,他发现一些负责“放哨”的警卫员擅自违反规定,在“放哨”期间离岗去俱乐部闲聊打发时间。当他感到很吃惊的时候,一名善良的老兵提示他很多警卫在岗期间擅自离岗去俱乐部消磨时间是经常的事,并且这样的事科里很多人都心知肚明,但没有人取挑明过。因为一旦挑明可能会让人产生反感,这样会很难做人。

所以虽然科里也不希望科里把这种坚守岗位当做一纸空文。但是有时候合法的事情未必合乎情理,你的观点正确不代表能得到别人的支持和拥护。

主人公科文的处理步骤:

1.不抓现形,做出让步。

2.做出声明,对下属做法表示理解,但还是希望他们不擅自离守。

3.他当值时,会挨个检查,确保每个人坚守岗位。

4.把个人立场转告给士兵中的意见领袖,让他们传话,使其他人清楚他的要求。

【观点】当其他人都保持沉默而你要面对问题时,当你准备让人们承担高于常规要求的责任时,一定要发出通知,让别人了解你的要求,表明你和其他人的不同之处。

有些父母会对子女提出某种行为要求,但又经常取笑孩子缺乏辨别能力,这种做法对孩子的精神健康是很不利的。言行不一必然会导致孩子缺乏安全感。

如果你想为他人设定更严格的行为标准,希望以此方式表明自己和配偶或同事的不同之处,千万不要自命非凡。在设定期望时,很重要的一点是学会对持有不同意见的人表示尊重,这样才能证明你接受多样化的思维方式。

待修改

相关文章

  • 关键冲突——读书笔记1

    面对责任问题—为什么很多人会选择阻力最小的应对方案? 【原因1】:要大家承担责任是件费力不讨好的苦差事。 【原因2...

  • 《关键冲突》-1

    梳理问题 结果 错误行为本身并不是问题所在,带来的结果才是问题所在。 这个问题会为我、为我和对方的关系、为工作任务...

  • 《关键冲突》读书笔记

    本文是对《关键冲突》这本书做的读书笔记,通过对书中部分章节进行梳理而写成的读后感,全文共9700多字,由于个人能力...

  • 《关键冲突》读书笔记

    第四章 制造动机:帮助对方付诸行动这一章的内容主要分成三个部分,1动机制造中的错误做法2如何正确的制造动机3让动...

  • 《关键冲突》读书笔记

    书名:《关键冲突》作者:(美)科里·帕特森 约瑟夫·格雷尼 罗恩·麦克米兰 艾尔·史威茨勒 这本书可以了解什么是关...

  • 《关键冲突》读书笔记

    何谓关键冲突· 关键冲突是指,就责任问题和对方展开的面对面交流,也就是说,当别人让你感到失望时,你必须具备直接和对...

  • 《关键冲突》读书笔记

    这本书我觉得他非常的好。 一是受到管理学大师汤姆.彼得斯的推荐。 二是这本书给了三个让我豁然开朗处理冲突的新知。 ...

  • 樊登读书《关键冲突》(美)科里·帕特森

    Part1自我分析:关键冲突之前的准备 关键冲突对话的目标和意义 如何在冲突之前保持理智 Part...

  • 《解决冲突的关键技巧》读书笔记(1)

    你无法完全避免冲突,也很难改变别人在冲突中的表现。但,你能改变自己的表现。 通过提升沟通能力(转换冲动的表达方式)...

  • 《关键冲突》读书笔记2

    第二部分安全应对,关键冲突时如何行动 第三章问题描述:如何准备关键冲突 根据第二部分的导读部分,第三章的内容主要是...

网友评论

      本文标题:关键冲突——读书笔记1

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/pczveqtx.html