我借用某个社交应用的数据图,进行说明:
分析目的:8月19日4.3.4版XXX APP上线,安卓渠道的每日新增用户总量并未提高,但沉默用户比例有所增加。需要分析原因,寻找对策,也为下次新版上线做好准备。
下图为新版上线前后,各安卓渠道每日新增用户数量变化:
接下来对主要渠道进行具体分析:
(1)对近期360手机助手渠道进行分析:
上图为360手机助手的每日新增用户数、留存率变化。
8月31日之后,360手机助手每日新增用户数急速下降,导致留存率下跌。需要咨询负责渠道的同事相关的渠道投放行为,再做分析。
(2)对近期百度手机助手渠道进行分析:
上图为百度手机助手的每日新增用户数、留存率变化。
因为新版XXX APP在百度手机助手较先更新,而小米应用商城等部分安卓渠道,新版更新不及时。导致用户下载新版的渠道较集中,所以百度手机助手的每日新增用户数提高明显。近期百度手机助手的新增留存率较稳定。
(3)对近期豌豆荚渠道进行分析:
上图为豌豆荚的每日新增用户数、留存率变化。
因为新版XXX APP在豌豆荚、百度手机助手较先更新,而其他部分安卓渠道,新版更新不及时。导致用户下载新版的渠道较集中,所以豌豆荚的每日新增用户数提高明显。近期豌豆荚的新增留存率也有明显提高,说明新增用户的质量较好。
(4)对腾讯应用宝渠道进行数据分析:
上图为腾讯应用宝的每日新增用户数、留存率变化。
因为新版首发在百度手机助手、豌豆荚。而腾讯应用宝、小米应用商城等安卓渠道,新版XXX APP更新不及时。习惯从这些渠道下载的用户,下载不到新版,导致这些渠道每日新增用户数急速降低。新版上线那几天,近期腾讯应用宝的新增用户留存率较好,说明新增用户的质量较好,我们需要重视这个渠道。
总结:需要负责渠道的同事提前准备,同一时间更新各大应用市场,减少用户下载新版XXX APP的难度(用户习惯从固定商城下载XXX APP,要考虑到咱们用户会高频率卸载、安装)。
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