文||心安就是归处
“你们这里的服务态度很好,这些护士都有礼貌,说话轻言细语的,素质不错的,我去年也是来这家医院。”
这个患者前几天来医院体检,我给他做得检查,真是百年难得听到一句夸奖的话语,很多人都会觉得这是服务人员。
听到这番话后,自己即使再辛苦都觉得值得的,付出得到了肯定,工作的服务有了好的反馈,生活中感觉明亮了许多,要是大多数中被服务和服务的人都能搭建有一个良好的关系桥梁,一份工作也不会难做。
大部分的工作不是因为工作量的劳累而是心累,工作中遇到形形色色的人,总会产生矛盾,而面对蛮不讲理,颠倒是非的人,还有“无理由”的投诉,投诉无下限了,客户难道是一直至上吗?
人是有尊严的,更何况是要懂得互相尊重,谁也没有无条件为你服务,一不满意就无理由投诉,做任人宰割的羔羊吗?其实有些规定本就是不合理的,在触犯到自己底线的时候,对待无素质的客户,人要为自己维权。
文字作者/心安就是归处
岁月不饶人,我亦未曾饶过岁月向前迈进,要成为连自己也会爱上的人 。
(一个爱跑步,爱写作,爱弹琴刺绣的女青年, 因为热爱所以坚持,如果有喜欢写作的小伙伴们 一起坚持加油吧,生活要有追求和选择!)
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