昨天一个姑娘琪琪私信了小野一个问题，希望得到帮助，我觉得有必要今天分享一下，因为关注小野公号的你们，都是工作没多久的职场新人，她遇到的问题可能你也遇到过或正在经历。
琪琪在一家小型烟酒代理公司工作，虽然他们公司门店已经开了十几个，但坐办公室的职能人员不超过5个，她负责人事行政这块儿。你知道，对于小公司来说，每个人的权责划分没那么清晰，做人事行政，就意味着办公室几乎所有事情你都要参与。
她老板是一对夫妻，平时老板不怎么管内部事情，她所有事情都直接跟老板娘汇报对接。公司一直存在一些问题，她一直有反馈给老板娘，但是老板娘的处理态度每次很温和，所以公司一直是重复管理同样的问题。但是，老板娘又是一直强调公司要制度化的人，这导致她左右为难。虽然公司存在的问题、员工犯的错误本身很小，但一旦造成经济损失，她要承担跟进不严的责任。加之她工作不久，还是个职场新人，所以很为难：到底该怎么做，才能既在处理事情上不重复工作，又能不做背锅侠呢？我仔细听了她的问题，然后给了4个建议:01****小公司的流程化
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通过跟她聊天，我了解到目前公司关于工作的规定，还没有形成一个书面化的文字来规范大行为。过去每一件事都只是就事论事处理，员工甚至老板的规则意识都很薄弱，对规矩没有敬畏感，凡事凭主观意断。这就必然会导致同一件事，因情绪等主观因素影响而结果不同，当然会让员工更不服气。而越没有规矩的公司，为了讨好员工（他们作为烟酒代理，员工直面顾客），不影响销售额，只能愈发没有底线的“善良”，这是小公司通病。因此，她的工作，就是把过去这些遇到的问题搜集整理出来，给出解决方案，并形成一个系统性的东西，体现在制度流程中，这样能保证不重复做事。而如何避免处理问题的情绪化？那更简单了：把拟定的正式文件，经老板讨论、确认、签字，并加盖公章之后，作为制度发到工作群，让每个人都知晓。工作上，必须要先小人后君子，把丑话都说在前头。把规则意识种到员工心里，才能指导他们规划化行事，也才算得上制度化管理。刚开始可能会遇到困难，因为人天生不喜欢变化，也不喜欢被约束。但是坚持一段时间，效果就能体现。 02****如何保护自己？
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为了避免不必要背锅，凡是涉及到工作沟通的东西，尽量以微信等书面语言来呈现和确认。你可能已经习惯了用微信沟通工作，但是没用过沟通确认这个环节，而这是非常重要的，尤其在重大事项决定上。你要保证完全理解了对方意思，而非你所认为的理解。如何跟对方确认，完全理解对方的意思呢？那就是把对方的话重复或重新组织一遍，然后询问意见，“你说得是这个意思对吧？”“我理解的对吗？如果是这样，我就照做了”……这样，对方即使想扯皮，甩给ta一张微信记录，“丫的，你自己看”，然后潇洒走掉。Btw，如果一家公司，老是有居心不良的人想让你背锅，这样的公司不呆也罢。世界上的公司千千万，肯定有更合适你的。3****习惯做NO.1
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琪琪说她目前很无奈，不知何去何从？我给了2个方向，并让她思考各自利弊怎样：
（1）跳到别的公司找能带你做这件事的人，跟着ta学；
（2）自己去主动学习，做出点成绩来；
毫无疑问，第2个选择对个人能力跃迁帮助是极其大的。
小野经常会看到很多人抱怨公司存在各种问题，以前我也经常吐槽：尼玛，公司连个**都没有；太辣鸡了，到处都是问题……
过了一段时间才发现，抱怨除了让我多了几根白头发，连个屁都不如！抱怨才是最垃圾的东西！
于是，针对公司没有的东西，我开始自己着手做这个NO.1。
比如：公司之前没有文案，没有人带我学，我就利用自己强大的驱动力，除去996，每天自学到夜里12点，最后写出的文案数据很不错，受到挑剔老板的认可，加之老板对我其它能力的认可，入司3个月就做了运营主管，负责一个部门。
拥有发现问题的能力，并做解决问题的NO.1，想不厉害都不行。
4****接受年轻的一切
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琪琪说她还是感觉自己太年轻，需要历练，我同意。小野特别喜欢跟年纪长些的前辈聊天，尤其是一些事业做得还不错的，经常关注他们动态，迷茫时请他们指点迷津。我不止一次听过他们对我说：你这么年轻，真好，有大把的时间。潜台词就是虽然我现在北上广深有房有车，事业有成，生活滋润，但我还是羡慕你年轻。 就像我们现在年轻，苦哈哈，处于社会底层，会迫切希望得到他们所拥有的财富、事业、房子、车子一样。很多时候，我们在互相羡慕！我倒认为，处在哪个阶段，就应该认真体验这个阶段该有的样子。年轻就要穷着活，积极试错，找到方向后持续发力。所以，珍惜年轻时穷的****这段日子吧，因为认真做事的你一定能暴富，这样看下来，让你穷的时候已经不多了～～
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作者简介：****野小君，新媒体文案匠，300万粉丝公号矩阵前首席文案，1人卖货30万，为60万粉丝成长公号供稿，曾1个月零基础转行新媒体**。武大毕业的文艺女硕士，可刚可柔，可诉可听。
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