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0707【晨读感悟】只埋头做事,老板也不一定喜欢你

0707【晨读感悟】只埋头做事,老板也不一定喜欢你

作者: 微疯铃铃 | 来源:发表于2017-07-07 22:51 被阅读26次
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    暑假,我在超市当了一名收银员。

    在我之前,超市有两名收银员。

    一个是和我差不多大的姑娘,大家叫她小杨。

    一个是我“师傅”,她姓熊,我叫她熊姐。

    来面试的第一天,我本来是想面试理货员,结果老板娘说人数够了。又问我有一个收银员要走,我当收银员可以不。就是风险大,找少了钱,自己要赔。让我好好想一想,就忙去了。

    我站在一边,不知所措,这之前也没干过,万一找错了,钱没挣着,还赔了,怎么办?

    然后看见收银台有人在冲我招手,我走过去,熊姐笑着问我:“你是来面试的吧?”我点点头,她似乎看出了我的担心,“你进来看我做,感受一下,不难的,小心点就不会出错的!”

    我进去了,她一个个给我讲收银机上那个按钮是干什么的,怎么操作,来了客人就给我示范。虽然讲了几遍,我还是有些没记住,但她完全没有不耐烦,反而安慰我不要紧张,你才开始干都还不熟,没关系的。

    人少的时候,我就上手练,人多的实在忙不过来,我动作慢,熊姐就收银,然后我在旁边看。发现她跟这里的顾客好像都关系很好,顾客上来,都会跟她开玩笑:“收徒弟啦?”然后她会笑着说:“不是哦,我要走了哟……”说话间已经把找人的钱递给人家:“找您六十六块八哈,您拿好!”把钱放在人手上。

    我才知道熊姐就是要走的收银员。跟了熊姐几天,发现老板娘为什么说不想让她走,想要提拔她做主管把她留下来。细心、认真、手脚麻利老板是这样夸她的。只是熊姐老公在外面打工,半年都没回来了,熊姐暑假想带两个小孩去她老公哪里,所以才要辞职。

    中午,熊姐交班的时候,我见到了小杨。黑色的长裙搭配着黑白横条体恤上衣,很漂亮的女孩子。看她进来,好像完全没有注意到我的存在,我半举的手就放下了,以为她是忙着去打卡,我想她回来再打招呼。

    小杨回来已经在收银了。我买了几包泡面,排队等着付钱,一边打量着她。她操作得很熟练,只是头一直低着看收银机,找好了钱就放在桌子上,然后客人就花时间去捡钱,纸币还好,硬笔捡起来就很麻烦,我想如果人多,这可能会堵。

    上午上班的时候,老板娘在旁边看,对我说:“小宋,收钱的时候要说话哈,要微笑着。不要像小杨一样不说话,只低着头做事情,闷不吭声,感觉像人家欠她钱似的,不能这样的哈……”。

    老板娘说完了话,熊姐又给我做了补充:“你现在可能是人多,只顾着忙了,还是要记得扫完单之后告诉人家应该付多少钱,人家给了多少钱也要说一下,然后找人家多少钱都要报出来。”

    小杨做了一年多,熊姐干了半年,他们都可以说是老员工,收银都非常熟练,只是为什么老板娘更喜欢熊姐呢?

    我想,可以从熊姐的回答中知道答案。

    我问熊姐,为什么找个钱还要报来报去的?

    她说:“你提早告诉人家花了多少钱,让别人提前准备,节省了时间;人家给了多少钱,也要说,你要以防万一有的人他也忘了自己给了多少钱,就耍‘无赖’,你报一下,后面的人可能听见了,可以做下证明;要说出找给人家多少钱,一是让人家也核对一下,二来自己说一遍提醒了自己,就不容易找错!”

    听熊姐说小杨收到过几次价钱,虽然金额都不大,没有造成多大损失,但是总归给老板印象不好。

    这件事给我的启发是:前进道路上不要只是埋头做事,还要适时停下来反思。

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