很多时候,我们在工作中会被领导误会,然后又不知道怎么办,想解释吧。
可是俗话说:解释就是掩饰,掩饰就是事实。
但是不解释吧,又不想自己就这样受委屈,还是得好好跟领导说清楚,所以在沟通之前,有个问题,就是:
怎么听懂领导的意图?
沟通这个事儿啊,很多人觉得关键是怎么说,其实不然,很多沟通失败的原因是咱们不会听啊。脱不花的沟通训练营就是用很大的篇幅教怎么听。
举个例子,比如说:领导走到你工位的旁边嘟囔了一句话,说:“哎?小张不在啊?”那很多人就只会说:“啊,对啊,小张不在啊。”你看,这就是没听懂领导到底在说什么嘛。
他啥意思啊?他又不瞎。他当然看得见小张不在啊,他这句话其实是给周围所有听得见的人布置了一个任务啊,我找小张有事,但他不在,我怎么办呢?
所以,正确的回答当然就是:“嗯,小张现在不在,一会儿等他回来,我让他找您去。”
你看,是不是听得懂,比会说更重要啊。
后话:我们常常疏忽两点,一是听完别人的话语,二是听到自己的心声。
那么什么是沟通的无限游戏?
一场沟通的成败,可不只局限在当下,它会超越时间的,对一个人的未来产生深远影响。
举个例子,比如说:你家领导走到饮水机面前,一看没水了,就嘟囔了一句:“没水了。”那很多人呢,听见了跟没听见一样,那这种人咱就不去说他了。
那想给领导留下好印象的人呢,他会积极一点,说:“啊,领导我去找一桶新水给换上。”
那有没有更好的沟通方式呢?其实有。
他会说:“ 领导把杯子给我吧,隔壁茶水间有水,我去打满,回头我再来把这儿的新桶给换上。”
你看,这是先用权宜之计解决紧迫问题,然后再主动担当解决长远问题。这么做事的人,当然更有章法。
请注意,这不是拍马屁啊,领导不会因为你为他打了一次水就对你有好印象,而是会因为你做事有章法,对你有好印象。
不要小看这种好印象,它会在长期给你加分啊。
后话:职场就是这么戏足,领导就是这么事多。
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