神仙客户

说到客户，所有人的第一印象是什么？花钱买了服务的人，带来了金钱的人，所以是需要被供着的人，也是一群让人头痛的人。因为客户很多时候不知道自己应该知道什么，但是知道一件事，花钱买了服务应该什么都可以被解决。所以当你为客户服务的时候常会听到这些话：我不知道、我不会、我不懂，和著名的灵魂三问“我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？”异曲同工。

天长日久， 作为服务者，客户这两个字在他们眼里已经成了小白的化身。午休时间，大家又聚在一起吐槽自己遇上的奇葩客户，帮助促进消化。

“你不知道，我的客户，居然要把十页纸的内容放在一张PPT里，还要打出来的时候可以让人看清楚上面的字，你说是个人都能知道这是不可能的，但架不住有人敢说，但我不能说不，他以为他是客户就能把不可能的事变成可能啊，我又不是神仙。”

“你不知道，我的客户......”

众人七嘴八舌，都以这八个这字开头，出口成章地一个挨一个地做出了几百字的小作文，仿佛没有一个神奇的客户都上不得台面，小陈的同事看着这热闹的情景脸上挂着神秘的微笑，一言不发地看着别人的演说，这倒引起了其他人的注意，因为平时他的发言最积极，抱怨最大声，今天这是怎么啦？

“喂，笑什么，轮到你了。”

“今天我遇到了一个神仙客户，我这心里还美滋滋的呢，就像中了彩票似的。”

这么一说，大家的好奇心都被吊了起来，什么样的客户能被称为神仙客户了，小陈的同事开始了他的故事。

他最近新负责了一个区域，是直接甩到了他手上，没有任何交接，可谓两眼一抹黑，区域里有哪些服务器，具体型号，客户使用情况一概不知，连之前的负责人是谁也不知道，有问题找不到人问，他这个愁啊。左支右拙地应付着陆陆续续找上来的客户，凭借经验蒙混过关，但这并不是长久之计，很快就遇上了难搞的问题，客户连的一台服务器一部分人能连上一部分人却连不上，但这台服务器在他接手之前有人负责过，在他接手之后人就消失了，再也没做过日常维护，他苦于没有任何信息，不知道如何配置，现场又没有本地协助支持人员，事情就陷入了僵局。

他好不容易找来一名有经验的外国同事，又卡在了看不到现场情况这问题上，外国同事让他找客户帮帮忙，他这心里直打鼓，让客户帮忙？不会把他骂个狗血淋头吧，不能解决问题，还要指挥我来做这做那，不想混了是吧？就算不被骂，客户也会两手一摊说：”我不会。”

但问题不解决不行，他只好硬着头皮让客户按着外国同事的指导进行操作，客户居然满口答应了，他的心情就像大夏天喝了一杯冰水，整个人都舒畅了。三个人，一个指导，一个翻译，一个操作，来来回回的测试，他的心提到了嗓子眼，就怕客户撂挑子不干，但没想到一个白天过去了，客户还在兢兢业业地按照指导测试，还不时问这样对不对，是那样的吗？简直到他感动坏了，但不幸的是，所有测试都失败了，他准备好迎接客户的抱怨时，客户却说：“赶紧还是找个专业的人过来吧，我这半吊子不行，这是我的联系电话，人来了联系我。”

“哇~这么有觉悟的客户，赶紧给我来一打。”所有的人听完都高呼起来。