前些天和同事聊天，知道了原来他之前是经营服装生意的实体零售店的大老板。他仅用了5年的时间就从1家做到了5家，起初市场特别给力，钱也挣了不少，可是后来随着电商的冲击，市场状况大不如前，为了维持经营店面，又赔进去不少钱，最后实在经营不下去了，只能采取转让的方式，现在5家店只剩下一家，而这一家也只是为了销售之前所有的库存。店里由自己的亲戚帮着打理销售，他和他爱人又重新回归到了打工的行列，挣钱为生。我问他，为什么不再坚持下去了？他说，现在市场太不好做，经营者面临着除了房租、人力的压力，还有电商的强烈冲击，随着互联网的发展，逐渐改变了人们的购物方式，尤其是服饰等生活用品，人们更愿意去网上买便宜又好看的，这就导致了光顾实体店的人越来越少，货物积压越来越严重，挣不上钱不说，房租也交不起了，只能关店了。
我想，我们每个人也有着这样的感觉，随着工作越来越忙，压力越来越大，逛街的时间越来越少。不知道是不是有人也和我有同感，我差不多已经好几个月没有去商场买过衣服了，一来是觉得实在是没有时间，再者我对服装的概念是经济实惠质量好的网上就能解决。不得不说电商给我们这些患了“懒癌”症的人士更多不逛街的借口了。这就导致了商贸类实体行业真正是哀鸿遍野，处处悲歌，倒闭关门是常有的事。实体店似乎就是电商和去中介的对立面，后者成了前者的终结者。
到底是什么导致了今天实体店濒临消亡的局面呢？
1、实体店面房租高居不下，经营费用节节攀高，个体经营者无利可图
很多个体经营者都有这样的感慨，店面位置选在繁华一点的地段，房租高的承受不了，但如果选在便宜一点的地段，又太偏僻，人流又是问题， 生意又不好做。有些店主先把店面位置选在人流大的地方，等积累一定客户后再把店面改在租金便宜一点的地方，然而这样做也有危险，毕竟人们还是愿意选择就近方便的购买原则，因此换了位置，就需要承担客户流失的风险。
再者，经营者还要承担各种经营费用，水费、电费、税费等，除去成本基本已无利可图。
2、持续上涨的人员成本
随着生活成本的逐渐增长，物价持续上涨，薪资水平也随之提高，对于商家来说，雇一个员工的人员成本也是成正比的在增长，以一线城市为例，一个服务员的底薪至少要在3000以上，而二、三线城市也要在2000以上，除此之外，还要有销售利润的提成，这样算下来，每个月人员成本的固定支出都要在5000以上/人，大一点的店面至少要3-4人，工资支出就要占到营业额的8%左右，营业额下降的情况下比例甚至更高。
3、随着互联网发展，信息更透明，渠道竞争更激烈
互联网的发展带动了大数据时代的到来，我们之前买东西是货比三家，现在确是随便上个网就能知道哪里最便宜，哪种货物的质量最好，信息更为透明，选择更加多重。再加上电商的冲击，同品牌同质化的物品却能在网上买到更价廉的。我们逛商场的时候会看到很多女孩在实体店试完衣服拍下照片却没有购买，而是最终从网上下了单。实体店发挥了他体验的优势，却没有达成销售。
然而实体零售店真的就会消亡了吗？其实不然。
我们会看到社区附近新开的便利店生意是越来越火，经营母婴用品的零售店也是从一家开到了2家，甚至更多。社区附近更是新增了生鲜瓜果类的超市，还有烘焙店。也有一些零售商的营业额同时在直线上升，所以说实体店面临的并不是消亡的风险，而是面临着如何利用现有市场，转变思路，跟上消费者的步伐。
1、电商、实体全渠道覆盖
既然人们的购物方式已经发生了转变，那实体零售店也可以进入电商的行列。现今很多商场和品牌专卖店都有自己的网上商城。事实上，今后已经不会有实体和电商的明显分割了，以后的趋势将会是实体和电商结合为一体，实体店用来进行终端体验，线上实行统一下单，对于销售及库存能更好的进行管理。微信带动了微商的发展，我身边好多做微商的朋友，觉得缺乏产品的线下体验感，已经开始着手准备开一家实体的体验店来帮助销售了。因此，无论是哪种渠道，其实都只是提升销售的一种手段而已，无论是线下还是网上，两种手段我们都要硬。众观电商时代，已经进入到了深度运营时代，就淘宝来说，一些小规模没有资金做广告的小商家要想在淘宝做出成绩难上加难，和现有电商比线上流量会很痛苦。但实体店却具有可以体验的优势，产品够得着看得见，而进店的客户又精准，如果服务好的话，基本可以马上成交。
2、引入信息化管理系统，实现销售及库存管理数据化
现今一些规模小的零售店还在采用非常陈旧的销售数据统计的办法，人工计算进货量，出货量，库存管理，效率低不说，更容易出错。网络信息化时代，完全可以取代这种笨重的统计方法，很多免费的处理软件只要进行简单学习就可以做好销售计划、销售执行、销售检查，最后能实现良性循环的库存管理。
3、加强线下营销手段，开拓思路，像优秀电商学习
针对门店所在位置可以开展更多的终端营销活动，尤其增加店内的体验活动，促进店面的人流量。学习优秀电商的线上促销活动，开拓思路，一句话讲就是学习差异化竞争，学习服务态度，学习促销方法，学习数据分析，全渠道接触并分析客户。同时加强店面装修内饰，塑造良好的消费场景氛围，增强店面的终端体验。
未来的发展，实体零售店非但不会消亡，还会迎来更大发展，只是换了一种方式而已。更准确点说，实体店相对电商呈现出来的某种劣势，仅仅是实体店在升级换代过程中的一种陈痛而已。实体店要做的不是一味跟风关店，而是要思考如何将现有的实体店与电商更好融合，形成互补，各自发挥优势，相信不久的将来， 实体零售店仍然会再现一片繁荣。
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