文 | 实用菌
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说话，是需要一点天分在里头的。
有的人天生就有很强的表达能力，很善于与人沟通。
但很不幸，也有不少的人真的很不善于说话。
他们通常言语笨拙，不知道怎么说话才算是高情商。一到人多的场合，看着别人谈笑风生，就觉得自己好没有存在感。
其实，沟通的时候，口才固然重要，但真的不是最重要的事。
最重要的事是什么呢？
就是通过彼此的接触，让对方觉得你这个人不错，愿意更深入地与人交往。
有的人确实能说会道，但是也可能会让人觉得这个人不实在，表面上哈哈哈哈以后再也不想深交了，这样的情况也很多。
所以，对那些表达能力不是很强的人来说，依然有机会成为一个沟通的高手，只要你记住这4个字：
正向沟通。
正向沟通的本质就是寻找共识，建立情感上的连接。
具体怎么做呢？
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1.表现出对对方的重视
人都是自恋的，所以，人际交往的过程也是寻找自恋满足的过程。
如果一个人觉得在和你聊天的过程中得到足够的重视和尊重，就会很满足，然后觉得两个人聊的很愉快，哪怕整个过程你都是在倾听，没说几句话。
重要的，就是这种感觉。 那么，你怎么做才能让对方觉得自己被重视了呢？
很简单，就是在对方说话的时候要认真的倾听。当然倾听也不是简单的不说话，而是要适度的回应。
就像德云社的于谦老师，一场下来可能说的话很少，但因为通过“嗯、啊、是吗、好”这种适时的回应，会让你感觉很舒服。
除了言语上的交流和附和，也可以要注意身体语言，比如通过注视着对方，或者点头回应等方式也可以显示出对对方的重视。
这样，对方就会觉得你是在很认真的和自己交流，从而更愿意深入的沟通。
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2. 注意情绪上的交流
我们之前讨论过，沟通是有两层含义的：
一层是信息的交换；
另一层是情感的连接。
比如你的朋友被一个人欺骗了，很生气，正在气头上，这个时候如果你说，生气有什么用，你该怎么怎么去做，然后提一堆的建议。
这个时候，即使你说的再对，道理讲的再深刻，对方恐怕也很难听的进去。但是如果你说：我能理解你的感受，被信任的人伤害确实很难受。
这样说，就是对别人情绪的回应，对方就会觉得有人能理解自己，在情感上就能建立一种认同。
等对方情绪化解了，不那么激动了，再来谈你的看法，对方也就更容易接受。
如果你能按照这样的顺序安慰别人，相信越来越多的朋友会愿意找你谈心事，那么你们的关系也就会越来越深。
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3.不纠结对错，找到双方的共识
很多人在遇到问题的时候，会习惯性的分对错，这点可以理解，但是我们也要明白这个道理：
有时候对错是很难分清楚的，因为双方立场的不同，看问题角度的不同，对错真的很难去判断。这也是为什么，现实生活里人们在争论一些事情的时候很容易争吵起来的原因。大家都觉得自己对，对方错。
很多错误，就是在我们坚信自己正确的时候发生的。过于在乎对错，代价就是会伤害两个人的感情。
所以，当出现问题的时候，尤其是问题比较复杂，也不好分对错的时候，不要在这个问题上过于纠结。
在沟通的时候以寻找共识为导向的人，有时候在处理问题的时候可能会吃一些小亏，比如有时候明明不是自己的问题，他可能也会主动的妥协，以化解一些冲突。
这样的做法看起来不够聪明，因为是在吃亏嘛，但是在吃亏的同时，他其实也在在积累别人对自己的信任，让别人知道而且确信，我是一个可以信任，可以共事的人。
当越来越多的人认识到这一点的时候，越来越多的人就会愿意靠近你，因为你能照顾别人的需要和利益。
这样越往后走，你得到的信任就会越来多，那时你和别人沟通时，就很容易事半功倍了。
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