昨天体验了一次“新居开荒”服务，感受到了专业的力量。“新居开荒”是一种特殊的清洁服务。通过专业的清洁工程师和专业的清洗设备，可以将房屋装修中残留的灰尘、胶点、漆点和水泥块等装修痕迹，进行彻底的清洁。清洁后，可以直接入住。很早之前就听说了这种服务，但是一直担心物非所值，有所顾虑而没有尝试。这次终于决定试一次。
在APP上预约了时间后，清洁工程师提前5分钟到达了现场。一开始他们没有急着工作，而是先仔细检查了房屋的状况，和我沟通我期望想要达到的效果，然后才开始打扫。整个过程我都没有参与。等5小时后，我来验收清洁成果时，简直不相信自已的眼睛。整个房屋焕然一新，居然有点闪闪发光的效果。连橱柜的内侧都摸不到一丝的灰，实在是太干净了。想想我许久之前自已打扫的惨痛经历，整整做了二天，腰酸腿疼都没能达到这样的效果。他们是怎么做到的？答案就是：专业。
1.工具专业。
他们使用的吸尘设备是专业用于新居开荒的，吸力特别强劲，可以将灰吸得很干净；有专门的玻璃清洁设备，不需要爬到外墙，也可以将玻璃擦得很亮；专门的小刮刀，可以刮掉地上和墙面上的胶点等等。
2.流程专业。
怎么打扫，他们是有一整套流程的。比如像最难清洁的橱柜灰尘，他们是先用吸尘器吸去厚灰，再用湿布擦去薄灰，最后用干布擦除水痕。这样一整套工序做下来，才能做到手模上去都没有灰尘。
3.业务专业。
作为专业的“新居开荒”团队，他们只负责新居开荒。和日常居家清洁是区分开的。像他们打扫完会主动和我们介绍：现在你看房屋很干净，但是灰尘都在空气中。过一周后，空气中的灰尘会落下来，到时你们再请居家的清洁再打扫下，这样就很干净了。如果不是有丰富的打扫经验，他们不会给出这样的建议。
业务专业的另一面还体现在，他们一进屋就能快速的对我的房子情况做一个判断，评估工作所需要的时间，和我的期望进行沟通，明确工作的重点。因为他们这项服务是需要客户验收的，如果客户不满意，最后的验收工作就会很难进行。
近来我一直在困惑的一个点就是：怎么让自已变得更专业？他们的服务给了我最佳示范。由此推彼，如果我想提高我在数据分析领域的专业度，那我也可以从以下三方面来着手：
1.工具专业。
学习领域内的专业工具，使自已的掌握度高于绝大多数同事。这一过程包括两方面：学习组织内暂未使用，但业内通用的工具；在组织内通用的工具上，做到最佳。
2.流程专业。
对现有的分析流程进行梳理，整理成操作手册和检查表。重复性工作严格按照检查表检查，新工作及时沉淀为流程。同时，还需对现有流程进行分析，看是否有优化的可能性。按过往经验来说，当你掌握了新的工具后，流程是能够大大优化的。
3.业务专业。
需要进行多项的业务分析，积累自身的经验值。一方面拓展现有分析的维度和深度，做出更专业的报告，另一方面了解借鉴其它行业的分析，拓展分析的广度。通过多操作业务分析案例，才能积累业务经验，提升业务专业度。
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