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正确设定沟通目标——笔记

正确设定沟通目标——笔记

作者: 喜洋洋yx | 来源:发表于2022-01-19 23:28 被阅读0次

沟通目标是沟通四原则之一,所谓目标,就是你想通过这场沟通实现的价值与成果。

那么,在沟通中设定目标理由是什么呢?建构清晰的沟通策略,并匡正沟通中的失焦。

设定沟通目标有两个功能:第一,设定目标可以帮助我们匡正和反思自己的策略和行为。一个开放的愿景性目标,将更有利于帮助你们达成沟通的共识。另外一个功能,是对氛围的影响和行为的诱导。

不同的目标设定将会建构沟通者完全不同的认知框架,在解决问题的目标设定下,人们会表现出更多合作、理解与协同;而在博弈杀价的情景中,人们会表现出更多的对抗、坚决与冲突。

在沟通时可以设定两种目标,第一种是愿景性的目标,用它去建构一个更友善的对话氛围;第二种是现实性的沟通目标,它能够让每一次即使短促的对话,也能产生成果。

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