非暴力沟通笔记4

非暴力沟通有四个要素：

1、观察
2、感受
3、需要
4、请求
首先，留意发生的事情。（清楚地表达观察结果而不判断或评估）接着，表达感受。（比如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等）
然后，说出哪些需要，导致那样的感受。最后，提出具体的请求，明确告知他人，我们期待她采取何种行动，来满足我们的需求。

借助非暴力沟通四要素诚实的表达自己，是非暴力沟通的一个方面。

非暴力沟通的另一方面，是借助它们关切的倾听。
首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系。然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。

保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直到情意相通。

我此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，我的请求是什么。此刻的观察、感受和需要是什么，为了改变生活，你的请求是什么。

非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。