最近在PMCAFF上面回答的一个问题,无论是做市场,技术或者测试的同学都可以一起探讨一下。
下面是个人的意见,这是我最近两年来最深刻的感受,产品经理最大的使命是实现价值传递,基本功是解决问题。
- 连接人与物并传递价值
每个物品的诞生都可能会让世界中的其它物品关系重构,但从笛卡尔的哲学构建的世界,绝大多数人只会关注自身的领域而忽略了时刻发生的变化。
物品的使用方式来自于人的头脑中的概念,大多数人遵循着别人教导的方式与物品关联。但每当基础设施更加优化,让我们得以用更优的方式改善与物品的联系时,我们往往反应比较慢。
需要有人把变化指出来,并让大家看到新的可能性。举个老套的例子,是微信让我们认识到自己连接熟人和陌生人的能力。我们不能总是祈祷神明让我们有百年一遇的天才来改变世界,我们中总要有人站在前面去观测变化并告诉大家。
这个人是不是叫产品经理并没有关系,反正一直以来都有这种人做着类似的事。
你说做这些事难不难?让一个排插,插了一个却会让另一个插座无法插入,往往是三个只能同时插两个。人类似乎花了好多年才彻底解决这个问题。
- 连接人与人并传递价值
从企业的外部来说,消费者与企业存在着一条鸿沟,并不是盲目地把产品多样化就可以解决的。
需要有人时刻代表消费者,在企业内把有限的资源集中到消费者所需要的产品中,并设计出传递价值的通路。
从企业的内部来说,每个人的潜能无限,但大多数情况下都是处于封闭的状态。在赞扬专业分工的时代更是如此,专业如同隐形的墙把人群分类,当一个问题需要系统性的思考时,这种形式的组织就会碰到很多棘手问题。
需要有人从系统性角度思考问题,跳出盒子外看到更大的画面,而不是单一,片面,临时性的方式去解决问题。这个人不需要是最聪明的,但是是要时刻注意带着团队系统性地思考问题。这虽然看起来像带六顶帽子一样简单,但其实要克服的困难还是不少。
- 学习能力
第三点是基于深刻理解第一,第二条的前提下的产生的自然动力。总的来说,要与各式各样的物品,各式各样的人沟通,必须基于深刻的理解。如果你需要学习大量的信息需,最自然的解决办法就是成为终身学习者,每天持续地学习同时提高学习效率。
要说其中最重要的子能力,就是学会提问。提问本身不会解决问题,但会一直引导你找到答案。
最后,祝开心。
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