形式主义

吃晚饭时，我打开央视的元宵晚会，里面刚好在放一个小品，内容是讽刺形式主义的。其中有一个细节是说，村干部设计的修路满意度调查问卷上只有“非常满意”和“满意”两个选项，村民想选择别的都不行，所以最终调查问卷的结果是满意度100%。

这让我想起了佛山12345便民热线的满意度调查。

我因为年前去佛山买家具遭遇hei心物流乱收费，于是拨打佛山交通运输部门的投su电话0757～12328，但是接通后连同12315一起都并在12345一条线上了。

明明是个事实明确的小事，可是我投诉了多次，问题却没有解决。但无一例外，每次挂电话前客服人员都会提醒我不要挂电话，要进行满意度调查，还让我选“1”。那么“1”是什么呢？就像小品中演的那样，里面只有2个选项：1、非常满意，2、满意。

我虽然不情愿，却还是傻傻地给人家选了1。现在想来自己干嘛那么老实呢？为啥人家让选啥就选啥呢？下次我一定不能再被人家牵着鼻子走。

这是佛山的便民热线搞的小伎俩，作为省会城市的广州就不屑于搞这种东西。

因为佛山顺德qu交通ju的懒症不作为，一件小事在证据充足的情况下硬是以各种借口迟迟不给解决，投诉相关部门也没有丝毫作用，于是昨天上午，我一怒之下，想直接投s到广东sheng交通ting。

但我不知道该通过什么途径投su，在我直接拨打12345电话时，接通了江门本地的市长热线。我咨询了江门的客服，人家建议我可以尝试加拨广州的区号020。我这样拨过去以后，接通的是广州的shi长热线。客服听我讲了事情的大概经过，说即便是公司注册地在广州，但是在佛山经营，根据属地管理原则，也该归佛山的相关部门管辖。后来对方帮我转接了省ting的电话。在省ting的客服详细作好相关记录之后，我们结束了通话。

挂电话前，我故意拖延一点，听听里面有没有满意度调查之类的，结果还真是没这事。

我不由得感慨省会城市和省ting果然不同于地方zf，没有那些上不了台面的形式主义和弯弯绕。这才是zf该有的样子！