员工变为管理首先适应角色的转换。工作时要考虑整体团队的协调作战,发挥好计划、组织、沟通协调、管控、评估的作用,做到各司其职、人尽其责,事前有计划、事中有管控、事后可评估。
计划。计划是管理中尤为重要的一环节,正所谓凡事预则立,不预则废。事前有计划、有分工,事中自然就有责任、有落实,事后必然有结果、有成绩。
组织,在特定的环境特定需求下诞生的人事机构,此人事并非我们所说的人力资源。它存在的意义在于事因人而起,人按事而行,讲究职责、权利与义务、合作与执行、管理与考评。
沟通。沟通是人人都需要的东西,做为一个管理尤其重要,良好的沟通技巧可以使工作更通畅。面向下属:1.工作中可以多去倾听、多去了解,在发表意见时全方位、多角度去思考,不急着表态,表态就要具有建设性、实用性、合规性,表态过程中要声音洪亮、语速适中、言简意赅、条理清晰,要让大家听的清、听的懂,要有主题、有目的或目标;2.面向上层汇报工作时提前准备资料,全方位了解整个团队的运营情况,根据重要程度进行排序,无外乎两种方式领导问或着自己说。领导问说结果、说原因、拿措施,自己说,讲重点、讲进度、讲结果。历史用数据说结果、现在用数据看进度、未来用数据出规划或政策,当然数据不是唯一依据;3.横向之间的部门沟通换位思考、求同存异、精准识别矛盾、及时出策略、打通矛盾壁垒;
管控即按原定的计划、组织分工加之适当的科学沟通及方法进行管理控制,以达到预定的目标。评估的目的是通过对整体过程利用定量、定性的方法进行分析,从中发现规律、以便更好的决策。
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