商品的卖点越来越不重要

这两天看到了一个商业评论文章非常有趣，文章说的是现在的商品卖点越来越不重要，重要的是什么呢？是买点，也就是客户为什么要选择你。有些商品主打的是价格便宜，但便宜真的是所有客户需求吗？我看未必，毕竟有些客户就喜欢买性价比高的商品，价格不是第一位的。  就像我曾经听一个健身房老板介绍自己的生意经，他说他们这个行当最主要的收入就是让客户办健身卡，健身卡包年对客户来说最划算，但是有些客户工作比较忙，有时候加班就要一个月，没有时间来健身房怎么办？  这位老板就推出了按次收费和按周收费，这样虽然单次价格比年费会员贵，但是客户觉得这样安排自己比较自由，不用有时候去不了健身房而觉得这个钱浪费了，自从推出这种办健身房卡的买点以后，客户反而比以前更多了。  还有一个大型超市老板的案例也是如此，去超市购物的时候，经常会有导购跟着自己，虽然你知道他是好心想帮助你购物，但是总是被人跟着，心理总是有点变扭，一次两次客户也许还能忍受，但是次数多了客户干脆不来了，老板估计也是有这方面的考虑，所以索性让所有的导购都原地待命，但是这样无形中确实会影响自己超市的服务满意度。  后来有一个同行给他支了一招，那就是再进超市的门口，就会把客户进行分流，想要导购给自己介绍的走一边，不需要导购想自己采购的走另一边，这样既不会让客户觉得厌烦，也会让自己的超市的服务满意度上升一个台阶·。  上面这两个营销案例，无不向大家透露一个观点，以前那种商家卖什么客户就要买什么的时代过去了，现在是谁能了解客户，知道客户的痛点在哪里，才可以赢得客户。  比如说年轻人现在都喜欢网购，而且年轻人现在是消费的主力，那线下实体店怎么办呢？实体店目前主要是要打造一个沉浸式体验的效果，比如我在网上看到一款手机，样式不错，但是没见到实物，我想看看怎么办？那就直接去线下体验店，觉得好价格也合适就在线下订购了，当然有些人在线下体验以后还是会回到线上下单。  所以一定要找到客户为什么要选择自己的理由，理由无非就是两个拆解用户过程遇到的需求及时满足，另外就是发掘客户痛点进行解决。