倾听是沟通交流的基础，如果只是按着自己的理解听，不仅听不出对方想要表达什么内容，也听不出对方的态度、情感。在心理咨询中，倾听更是咨询的基础。没有咨询师对求助者诉求的倾听，不可能进行有效的咨询。
咨询中的倾听技术是咨询师在接纳求助者的基础上，积极全面的关注求助者的知、情、意、行，既关注外在表现，又能够体察内心体验，能够把握来访者问题的内在逻辑，不仅是用耳朵听来访者的表达，还要用眼睛观察、用心感悟求助者表情、动作传达出的内容，以及求助者有意省略和自己不能意识到的问题。
正确的倾听需要咨询师以机警和共情的态度，能够深入到求助者的感受中去，能够通过求助者表达的方式、对待人事物的态度、以及面对问题做出的反应、语调、语气、表情、动作等初步判断求助者人格特点与行为模式。
如果咨询师对求助者的接纳、共情能力不足，缺乏咨询理论技术积累和技巧，很容易对倾听形成错误的理解和操作:
1.打断求助者，作道德或正确性判断。
2.急于下结论。
3.轻视求助者的问题。
4.干扰转移求助者的话题。
5.不适当地运用咨询技巧：询问多、概述多、不适当的情感反应。
倾听时，咨询师恰当的鼓励性回应，如目光关注、适度的点头、及简单词语句子的回应等，能够让求助者感受到咨询师对自己的关注和关心，接纳和尊重，有利于求助者积极自我探索。
王春玲
2023年3月9日
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